Måten Apple låser kunder i sin musikknettbutikk til sine egne iPod-spillere er ikke ny, men tidlig i juni gikk det norske forbrukerombudet krevet at Apple skulle gjøre omfattende endringer. Apple bryter den norsk markedsføringsloven, erklærte ombudet og fikk støtte av Forbrukerrådet.
I tillegg til at iTunes-kjøpt musikk også må kunne spilles på andre spillere, krever ombudet at Apple fjerner sine muligheter til endre rettigheter på musikk de har allerede solgt.
Først fikk Apple en ukes frist på å svare, men denne ble forlenget til august.
Nå har Apple svart, men har bedt svaret unntatt offentlighet, noe Forbrukerombudet foreløpig har etterkommet. Ombudet skal nå be Apple om en nøyere forklaring på hvilke deler av brevet de mener bør unntas offentligghet og så vurdere saken.
Apple henviser til paragrafen om taushetsbelagt informasjon i offentligghetsloven.