Telenor tar nemlig konsekvensen av at mange mener de betaler for nye for å ringe til nummeroplysningen, og reduserer velkomsthilsenen med ett sekund.
Tidligere har Nummeropplysningen 180 ønsket "Velkommen til Opplysningen ett-hundre-og-åtti", men nå vil de nøye seg med å ønske "Velkommen til Opplysningen".
Ett sekund beregner Telenor at kundene vil spare på velkomsten. Med en pris per minutt på 9 kroner og 55 millioner henvendelser i året vil dette utgjøre et inntektstap for Telenor på rundt ti millioner kroner per år.
Stemmen som ønsker deg velkommen vil heretter også bli den samme; den er nemlig spilt inn på bånd slik at de 1000 ansatte på 180 skal kunne konsentrere seg om jobben; finne rett nummer.
