Selskapet opererer tjenesten fra sin nettside, men skal også lage en egen anonymiserings-programpakke for CIA som skal la spiontjenesten skjule sin Internett-surfing. Safeweb lover også at det skal dele ut en enklere versjon av Triangle Boy-pakken gratis fra sitt nettsted senere i våres.
Safeweb lover sine brukere på tro og ære at CIA ikke skal få titte i loggene til Safeweb eller legge inn bakdører i Triangle Boy som gir dem muligheter til å overvåke Safewebs brukere.
Kritikere av selskaper som Safeweb påpeker at deres tjenester er populære blant pedofile.