Compaq flytter brukerstøtten flytter til Irland

Compaq Computer Norge har besluttet å flytte hele sin brukerstøtteavdeling til Irland. Går det etter planen vil dette skje i løpet av høsten.

- Grunnen til at vi vil flytte hele avdelingen til Irland er at vi kan gi kunden bedre service, sier Bjørn Løvik, leder for brukerstøtteavdelingen i Compaq Norge. Han sier videre at åpningstidene vil bli utvidet til 24 timer syv dager i uken.

- I tillegg vil miljøet for de ansatte bli mye bedre, sier Løvik. - Ingen vil bli oppsagt og de som ikke vil flytte får andre stillinger i Norge. Prisene for support-telefonen vil fremdeles være lokaltakst, så det eneste Compaqs kunder kommer til å merke er utvidet åpningstid og at det vil være flere ansatte og dermed kortere ventetid.

I dag finnes det brukerstøtte i 13 land i Europa og Compaq sentralt vil gjerne samle alle i ett land. Bedre koordinering, kunnskap, arbeidsmiljø og reduserte kostnader er hovedgrunnene til denne omstruktureringen.

Til toppen