Dell saksøkes av kinesiske kunder

Dell saksøkes i Kina for å ha byttet til en billigere prosessor i en bærbar PC uten å informere kundene.

PC-produsenten Dell blir saksøkt i Kina for å ha levert bærbare maskiner med en annen prosessor enn det som sto spesifisert i reklamen.

Dell endret til en billigere prosessor i sin Inspiron 640M maskin uten å informere kundene. Det kan resultere i en mengde søksmål fra kundene som føler seg lurt.

– Vi tar feilen på vår kappe, sier Jess Blackburn, en talsmann for Dell til Wall Street Journal.

Dell hevder at det bare dreier seg om at de ved en feil ikke oppdaterte markedsmaterialet sitt i Kina etter prosessorendringen. Selskapet har bedt om unnskyldning og har lovet pengene tilbake for dem som vil heve kjøpet.

Prisforskjellen mellom Intel T2300, som maskinen skulle inneholdt, og Intel T2300E var bare på 32 dollar.

Ifølge avisen China Daily har det blitt levert inn to søksmål som representerer totalt 20 misfornøyde kunder.

Søksmålet vil være en dråpe i havet for Dell sett fra et økonomisk ståsted, men skaden på selskapets merkevare i Kina kan bli dyrere. Dell jobber hardt med å øke sin markedsandel i verdens raskest voksende marked.

Til toppen