Erstatter PC-er med brikkefeil

Norske kunder kan bytte inn berørte maskiner fra HP og Dell.

Intel måtte nylig kalle tilbake brikkesettet «Cougar Point» Series 6 grunnet en designfeil. Brikkene brukes på mange hovedkort for de nye Sandy Bridge-prosessorene.

Feilen kan påvirke ytelsen til harddisker, optiske drev eller andre enheter som kobles til maskinen gjennom SATA-portene. Brikkene kom på markedet først den 9. januar i år.

Dell bekrefter at de har solgt flere datamaskiner med brikkefeilen, også på det norske markedet. Kunder får anledning til å bytte inn maskinene som er berørt.

- Hver enkelt som har bestilt eller fått levert dette blir kontaktet direkte, sier pressekontakt Hans Seime i Dell Norge til digi.no.

Dell har ennå ikke oversikt over hvor mange kunder det dreier seg om, men opplyser at de jobber med saken.

For selskapets del dreier det seg om følgende fem modeller, alle myntet på konsumentmarkedet: XPS 8300, Vostro 460, Alienware M17x R.3, Alienware Aurora R.3 og XPS 17.

Også Hewlett Packard tilbyr returordning for berørte produkter. I Norge oppgir de imidlertid å ha solgt svært få eller ingen slike maskiner.

- Kunder som er berørt kan returnere produktene og velge et annet produkt som er likeverdig eller tilsvarende, sier HPs norske PC-sjef, Arild Westby.

HP skal i likhet med Dell ikke ha rukket å levere bedriftsorienterte produkter med de aktuelle brikkene.

Selv om salget har vært begrenset vil Intel påføres et tap i størrelsesorden én milliard dollar. Nye hovedkort med feilfrie brikker skal etter planen lanseres i slutten av februar. Likevel venter ikke prosessorgiganten en tilnærmet normal tilgang til produktet før i april.

    Les også:

Til toppen