Nordmenn på ferie i utlandet melder til digi.no at de har hatt store problemer med å ta ut penger i minibank.
Feilen skyldes at gravearbeid i hovedstaden har kuttet over fiberkabler.
- Vi hadde en fiberfeil i Oslo i går. Da gikk utenlandsforbindelsen til Nordea ned, forteller informasjonssjef Per Arild Meling i Telenor.
Feilen oppstod ved 8-tiden i går morges.
Saken er oppdatert med nye opplysninger:
To parallelle fiberkabler under Trondheimsveien i Oslo ble i går skadet i forbindelse med gravearbeid. Det skal ha vært graveskader på den ene kablen, men denne ble rettet til klokken 16 i går.
Senere viste det seg at også den andre kabelen hadde fått en skade, ettersom den var blitt strukket. Dette gjorde at signalstyrken ble ødelagt.
- Dette jobbet vi med helt frem til klokken 2 i natt, og nå skal alt fungere igjen forteller Meling.
Ifølge Telenors rapporter skal det kun ha vært Nordea og deres kunder som ble berørt av denne hendelsen.
- Vi hadde en situasjon der det var brudd på forbindelsen, bekrefter kommunikasjonssjef Thomas Sevang i Nordea.
- Ellers var dette en relativt rolig dag. Jeg har ikke fått signaler om at det har vært noe stort problem for kundene våre, sier Sevang til digi.no
Det graves veldig mye i Oslo for tiden, og til tider oppleves store deler av byen som en gigantisk byggeplass.
- Er det en utfordring for Telenor, med alle deres kabler i bakken?
- Ja, det er det. Som regel går det greit fordi entreprenørene stort sett er flinke til å innhente informasjon, men av og til er man uheldige, sier Per Arild Meling.
- Med en gang man får en strekk eller en skade på fiberkabler kan det få ganske store konsekvenser, sier Meling, som likevel aldri tidligere har hørt at slike problemer har ført til at norske kunder ikke har kunnet ta ut penger i utenlandske minibanker.
