Forbrukerne må selv bære ansvaret ved tap av data som er lagret på datamaskinen. Dette har Forbrukertvistutvalget nylig fastslått. Forbrukerrådet vil nå granske konsekvensene av vedtaket.
Vedtaket ble fattet bakgrunn av en sak der en forbruker mistet alle dataene etter en harddisk-krasj.
Problemstillingen rundt lagringsenheter med mangel er komplisert og sammensatt, og berører mange forbrukere.
- Lagringsenheter innholder ofte svært viktige data som er uvurderlige for eieren. Derfor blir det avgjørende å vurdere hvilke konsekvenser dette vedtaket får for forbrukerne. Mange vet heller ikke hvordan data skal sikres tilfredsstillende, sier seniorrådgiver i Forbrukerrådet Torgeir Waterhouse.
- I enkelte tilfeller kan være vanskelig eller umulig å ta sikkerhetskopi av filer med DRM (blant annet musikk og film). Dette kompliserer saken ytterligere, og kan skape en uakseptabel situasjon for forbrukerne, sier Waterhouse.
