SPARKES UT: Nå har også Id-porten fått tilpasset en Bank ID-løsning uten Java. (Foto: Skjermdump/Nordea/montasje)

Java-fritt i Id-porten

Skal redusere trykket på brukerstøtte.

Den offentlige innloggingsportalen Id-porten tar i bruk den Java-frie løsningen til Bank ID.

– Det betyr en vesentlig forbedring av brukeropplevelsen for alle som logger seg inn på offentlige tjenester via Id-porten, lyder Difis motiv i en pressemelding.

Programtillegget Java har vært synonymt med trøbbel og dårlig sikkerhet i lang tid.

Tidligere i høst var en alternativ løsning utviklet hos Bank ID.

Problemer hver dag

Ikke minst bør det føre til langt mindre trykk på supporttjenesten fra folk som sliter med Java:

Fram til september i 2014 har det vært nærmere 41 millioner pålogginger til offentlige tjenester i Id-porten.

Her benytter en stor andel av brukerne Bank ID. Andelen i oktober var på snaut 35 prosent.

– Hver eneste dag får vår brukerstøtte henvendelser fra folk om problemstillinger knyttet til Java, sier fagdirektør Tor Alvik.

Statistikken derfra viser en én av 10 samtaler handler om Java-problemer.

Kritisk

For staten er det kritisk å få løst problemet med programtillegget Java virtual machine, som hos mange brukere får nettleseren til å gå stå.

Alle offentlige tjenester som kan legges på nett, skal over på den kanalen i løpet av neste år.

Så langt er 500 tjenester omfattet.

Les også: Første bank uten Java

Tidlig

Id-porten hadde smått med trafikk inntil Bank ID ble en godkjent eID, og så har Java vist seg å være en ekstra bremsekloss.

– Fordi ID-porten er en felles påloggingsløsning og en sentral byggekloss i utviklingen av offentlige tjenester på nett, er det viktig for Difi å være tidlig ute med å implementere nye løsninger, sier Alvik.

Gamle nettlesere

Ikke alle nettlesere støtter den nye Bank ID-versjonen.

Derfor vil Id-porten i en overgangsfase automatisk lose brukere med eldre nettlesere som ikke støtter Java-fri Bank ID, til en innlogging med Java.

Til toppen