Kostbar start for norsk-eid klesbutikk

Den Venture Partner-eide tjenesten hadde et fristende åpningstilbud med 20 prosent rabatt på klær. Tilbudet ble straks mindre fristende da det viste seg at mange kunder i stedet måtte betale 20 prosent over veiledende pris.

The Virtual Factory Outlet AS startet sin nettbutikk Haburi.com i Danmark den 14. april.

Butikken skal drive med salg av restvarer over Internett med fokus på klær. Blant annet har det norske investeringsselskapet Venture Partners tent på idéen og investert i selskapet som ledes av den tidligere Egmont-direktøren Michael Vad.

Butikken forhåndsreklamerte med å tilby så mye som 35-50 prosent rabatt på klærne etter å ha inngått gunstige avtaler med diverse leverandører.

Les:
Selger rester av merkeklær over Internett

Rabatten som ble tilbudt nettkundene ble etter hvert satt ned til 20 prosent av veiledende pris. Men ikke en gang alle kundene fikk et slikt avslag. På grunn av en teknisk feil ble det til at 100 kunder måtte betale 50 prosent mer enn de egentlig skulle.

Daglig leder Michael Vad beklager det inntrufne:

- En rekke av våre kunder har vært rammet av problemer med innkreving av betalinger for klær bestilt via Haburi.com. En teknisk feil hos vår leverandør har betydd at 100 kunder har betalt 40 prosent (egentlig 50 prosent - red.anm.) mer enn de skulle, sier han og opplyser at feilen nå er rettet.

- Alle betalings- og leveringssystemer var grundig gjennemprøvd innen lanseringen. Likevel har det sneket seg en teknisk feil inn i handelssystemet, fordi en rabatt på 20 prosent i stedet blev lagt til varens pris, sier han.

- Alle kunder får naturligvis refundert det innkrevde beløp innen få dager, sier Vad i pressemeldingen.


Til toppen