Kraftig brems i CRM-markedet

IDC spår store problemer for leverandører av CRM-systemer.

Analyseselskapet IDC er nå ute med en nedjustering av sine altfor optimistiske anslag for veksten i CRM-markedet. Det er den økonomiske avmatningen i den generelle økonomien som får skylden for at analyseselskapets forventninger slo feil.

IDC har derfor halvert forventningen i en ny oppdatering, melder Computerworld i Danmark.

For kun ett år siden trodde IDC på at veksten i Europa ville være på 20 prosent frem til 2005. Nå er vekstestimatet kuttet til halvparten.

Vekstestimatene er påvirket av at den europeiske CRM-kjempen Siebel, som sitter på 28 prosent av markedet innen dette segmentet, leverte elendige tall. Omsetningen til selskapet falt fra 560 millioner dollar i andre kvartal i fjor, til litt over 400 i samme kvartal i fjor.

Til toppen