Lite lojale nettbank-brukere i USA

3,1 millioner amerikanske bankkunder har sluttet å betale regningen online.

En ny amerikansk undersøkelse viser stor misnøye med amerikanske nettbanktjenester.

3,1 millioner amerikanere har sluttet å bruke bank-tjenester over internettet. Og kun 35 prosent av de som har falt fra, kan tenke seg å forsøke på nytt.

Det skriver InternetNews.com. De viser til The Cyber Finance study fra DM-selskapet Cyber Dialogue.

Totalt skal det være 6,3 millioner amerikanere som nå bruker banktjenester, er nettotilførselen de siste 12 måneder kun på 100.000.

De fleste har logget seg på for å spare tid, men over halvparten av de som ikke vil mer mener at tjenestene er for kompliserte og at kundeservicen ikke holder mål.

13 prosent av dem som ikke bruker nettet eller banktjenester over nettet kan tenke seg å koble seg på innen ett år.

Handel med verdipapirer over Internett står i sterk kontrast til banktjenestene. Bare tre prosent av de som investerer over Internett har falt fra underveis, og 85 prosent av dagens speskulanter er fornøyd med tjenestene.

Med selskap som Charles Schwab og E*Trade i spissen har antall brukere vokst fra 4 til 6,1 millioner brukere det siste året.

Til toppen