I dag stopper Microsoft brukerstøtte på produkter som er mer enn åtte år gamle. Men i en verden som har fått større fokus på å beholde løsninger som fungerer, har mange kunder ønsket lengre tid.
Microsoft har derfor etterkommet kravene og forlenger brukerstøtte på alle forretnings- og utviklerprodukter til 10 år. Dette lovet Microsoft-direktør Andy Lees under TechEd-konferansen, skriver Cnet.com.