Selskapet leverer Customer Relation Management (CRM) -løsninger for samordning av kundeinformasjon og automasjon av kundeoppfølging for store bedrifter.
Såkalte Mid-Office-løsninger som blant andre Million Handshakes leverer, integrerer en bedrifts gamle datasystemer med moderne programvare-suiter som gjør det enklere og mindre kostbart for bedriftene å for eksempel sende ut 'personlige' oppfølgingsbrev til sine kunder.
Dette gjøres for å knytte kundene nærmere til bedriften og dens varer, og er, ifølge en rapport fra Gartner Group, et marked i sterk vekst.
Nå har Million Handshakes åpnet kontorer i Danmark og Sverige, og kontorene er stort sett bemannet med folk fra forsikringsbransjen. Denne bransjen er da også et av selskapets fokusmarkeder, ifølge en pressemelding.
Million Handshakes har også kontorer i Nederland, og har planer om å åpne kontorer i Tyskland, Frankrike og Storbritannia i løpet av året.
