En undersøkelse gjennomført Espi Norway viser at norske mobilkunder er mest fornøyd med de mindre operatørene som Tele2 og Sense. Nederst på listen havner Telenor Mobil, skriver Dagens Næringsliv.
Det er ikke så enorme forskjeller mellom selskapene - Netcom scorer 68 poeng av 100 på loyalitet, mens Telenor scorer 63 og Tele2 og Sens 67,7. På kundetilfredshet scorer Tele2 og Sense 65 poeng, Netcom 63,8 og Telenor 60 poeng.
Netcom tror noe av årsaken til at de scorer bedre enn sin konkurrent er at de siste året har forenklet sine priser.
