Newsbytes har snakket nærmere med Leslie Fiering, den i Gartner Group som førte Compaqs Armada 4100 og LTE 5000 opp på Problem Watch-listen, merket henholdsvis "ikke kjøp" og "kjøp med forsiktighet".
Fiering understreker at hun har fått mange tilbakemeldinger fra kunder om feil. Hun roser Compaq fordi de aldri prøvde å benekte problemene, men kastet seg inn i et arbeid hun mener er "framgangsrikt" for å fjerne problemene.
- For at advarslene skal fjernes, ønsker jeg å se respons fra brukere over en viss tid. Det kan ta et par måneder eller mer.
Artikkelen fortsetter etter annonsen
annonsørinnhold
Ikke kast bort tiden på dårlige løsninger for videomøter
Compaqs talsmann Ted Clark understreker at Compaq hadde tatt de samme skritt for å bedre produktene uansett om Gartner hadde kommet med sine advarsler eller ikke.