Oracle vil tilby livstidssupport

Oracle har introdusert nye planer om produktsupport. Ordningene skal også gjelde brukere av produkter Oracle har kjøpt opp.

Oracle har de siste årene gjennomført flere oppkjøp av store programvareleverandører, blant annet PeopleSoft og J.D Edwards. Brukere av disse selskapenes programvareløsninger har uttrykt frykt for å bli tvunget over på en Oracle-plattform.

Nå har Oracle introdusert tre nye produktsupportordninger, "Premier", "Extended" og "Sustaining", som skal innebære support i henholdvis fem år, åtte år og livsvarig.

- Vil vi finne ut hva som må behøver å måtte oppdateres for å at applikasjonen fortsatt skal være brukbar, men kundene ønsker ikke en masse endringer. De vil ønske å fortsette å bruke applikasjonene de har, og vi gjøre fortsette å gjøre dem funksjonelle, sa co-president i Oracle, Charles Phillips, under Oracle Open World tidligere denne måneden.

Supportordningene skal dekke hele teknologistakken til kundene, fra database til mellomvare til applikasjoner.

Oracle har publisert detaljene om de tre nye support- og vedlikeholdsordningene på denne siden.

Til toppen