Etter åtte år i Microsoft Norge - en periode sto det "Anti Software-theft Manager" på visittkortet - gikk Heidel videre til Birdstep Technology, der oppholdet ble merkverdig kort, bare tre måneder. "Det ble for abstrakt", er hans kommentar.
I Ravenholm der han begynte i dag, er Heidels oppgave å videreføre Ravenholms bestrebelser for å gjøre seg til ledende programvareleverandør hos storbedriftene. Den tidligere piratjegeren mener han kjenner nøkkelen til dette: Tilby dem bedre service rundt drifting av programvareporteføljen.
Opplegget heter SAM for "Software Asset Management".
- Det er et vedlikeholdstilbud der vi går inn og måler kundes softwareinnhold og bruk, for så å sette opp en fornuftig driftsplan for alle softwareinstallasjonene, sier Heidel til digi.no.
Ravenholm tilbyr programvare fra 900 ulike leverandører.