Hvis du har opplevd problemer med samhandlings- og kommunikasjonsverktøyet i går kveld og morgentimene fredag, så er du ikke alene.
Slack-brukere verden over har rapportert om trøbbel med tjenesten, som skal være nede for enkelte, men slettes ikke alle. De berørte sliter med å sende meldinger, koble seg til tjenesten, inkludert også nettsidene.
Slack tar på seg ansvaret for de tekniske problemene. I en statusmelding skriver de at hendelsen er forårsaket av DNS-endringer (domain name service system) de selv har utført.
Fiks på vei – bruk Google DNS så lenge
Hvor mange som er berørt er uvisst, men Slack hevder selv at «færre enn 1 prosent» av brukerne sliter med å koble til.
De skriver spesifikt at dette ikke er relatert til tredjeparts DNS-programvare eller andre tjenester. Men for å løse utfordringen raskere kan berørte be sin internettleverandør (ISP) om å «flushe» (oppdatere) DNS-oppføringen for domenet slack.com.
Det finnes flere som tilbyr alternative DNS-tjenester som alle kan benytte. Enkelte har svært enkle IP-adresser som gjør dem lett å huske, slik som Cloudflare med 1.1.1.1 og Google med 8.8.8.8 og 8.8.4.4.
I skrivende stund er en fiks i ferd med å bli rullet ut. Det melder Slack på Twitter i 08-tiden fredag morgen. I mellomtiden anbefaler de Googles alternative DNS-tjener.
The fix is rolling out, but it will take time to reach everyone as it's a DNS issue. For now, you may see improvement by switching to Google DNS: https://t.co/i9AQag1nLm
— Slack Status (@SlackStatus) October 1, 2021
Tidligere, det vil si torsdag kveld norsk tid, har Slack meldt at feilen ville bli rettet i løpet av 12 timer, som deretter ble oppjustert til 24 timer.
We incorrectly stated this issue is expected to be resolved within 12 hours, when in fact it’s expected to be resolved within the next 24 hours. We’re very sorry for the incorrect information shared and for the continued trouble due to this issue.
— Slack Status (@SlackStatus) September 30, 2021
Ny enighet: Slik skal EU gjøre elektronikk lettere å reparere
