Alle selskapets kontantkortkunder som hadde ladet opp telefonen søndag eller mandag, opplevde å få hele beløpet slettet.
Anslagsvis 5.000 kunder ble rammet av feilen.
Assisterende informasjonssjef Esben Tuman Johnsen i Telenor Mobil beskriver tappingen som et hendelig uhell.
- Tekniske feil som dette kan dessverre skje fra tid til annen. Derfor har vi laget et system som skal logge alt slikt krøll, slik at vi får ført pengene tilbake til kundene våre, sier Johnsen til bt.no.
Han forteller at feilen ble rettet så fort den ble oppdaget, og at de fleste kundene nå skal ha fått pengene sine tilbake.
