I likhet med bransjen generelt merker Telia lavere marginer og hardere priskonkurranse. Til tross for dette økte omsetningen med ni prosent til en totalomsetning på 46 milliarder kroner med et overskudd på 4 milliarder. Ifølge selskapet er resultatet ikke tilfredsstillende. Innenlands telefoni på fastnettet og datakommunikasjon gir lav avkastning. Trafikkinntektene på fastnettet økte med fem prosent.
De positive sidene viser vekst på mobiltelefoni og Internett. Markedsandelen på enbruker Internettaksess økte fra 28 til 36 prosent til 232.000 kunder ved årsskiftet. Telia hadde 1,9 millioner mobilkunder ved utgangen av 1997.
I likhet med Telenor satser Telia sterkt i utlandet for å kompensere for lavere inntekter i hjemlandet ettersom konkurransen hardner til. Salget utenfor Sverige endte i 1997 på 5,4 milliarder kroner, men så langt uteblir overskuddet. Av totale investeringer internasjonalt på 1,2 mrd, gikk 0,8 mrd til Unisource-samarbeidet.
Telia investerte 11,8 milliarder kroner i 1997, hvorav 1,3 i mobilnettene og 4,3 i de faste nettene.
| (i 1000 kroner) | 1997 | 1996 |
| Omsetning | 46444 | 43324 |
| Bruttomargin | 28,4% | 29,8% |
| Res. etter finans. poster | 4031 | 3622 |
| Nettores. | 2735 | 2304 |
| Investeringer | 11803 | 11949 |
| Egenkapital | 35,6% | 34,9% |
| Rentabilitet på kapital etter skatt | 12,4% | 11% |
| Ansatte | 33930 | 34031 |
Kilde: Telia AB
