Tilpasset WAP kan faktisk brukes

- Vi tilbyr ikke WAP bare fordi vi må, sier CRM-evangelist Jorulf Beitland i SAP. - I noen tilfeller kan det faktisk brukes. Men hånd-PC er mye mer anvendelig.

Løsninger for WAP-telefoner er med på repertoaret når Beitland legger ut om moderne kundehåndtering eller CRM.

- Men det dreier seg om helt spesielle og gjennomtenkte tilfeller. WAP er nyttig når du trenger et enkelt svar. Det går ikke når det skal føres mange transaksjoner fram og tilbake, eller når det skal presenteres og navigeres i mye informasjon. Men det passer når du skal sjekke status på noe viktig, eller når du venter på at noe skal skje, for eksempel en leveranse.

Beitland har mer tro på hånd-PC-er, og nevner spesielt Compaq iPaq med radiosamband.

- Den har en større skjerm slik at du ikke behøver å rulle for å lese. Den trykkfølsomme skjermen gjør det mulig å tilby gode brukergrensesnitt i applikasjonene. Dessuten er båndbredden tilfredsstillende.

SAP demonstrerte bruken av iPaq hånd-PC-en som klient mot en sentralt CRM- og ERP-system på SAP Forum Norge 2000 som ble gjennomført i Oslo i går.

Til toppen