Truer Telenor med bøter

Post- og teletilsynets sjef Willy Jensen mener Telenor misbruker opplysninger om tidligere kunder i aggressiv markedsføring. Nå risikerer telegiganten tvangsbøter.

- Telenor misbruker kundeinformasjon som selskapet har fått eksklusivt. Og de misbruker den til overaktiv, overaggressiv markedsføring som vi ikke kan tillate, sier direktør Willy Jensen i Post- og teletilsynet til NRK.

Han mener Telenor bruker opplysningene for å få tilbake kunder som er gått over til konkurrentene, noe Telenors konkurrenter, ifølge NRK, har hatt mistanke om i flere år.

Telenor eier det norske linjenettet, og vet til enhver tid når kundene forsvinner til konkurrentene. Denne informasjonen skal salgsavdelingen i selskapet ikke kjenne til, men det mener Post- og teletilsynet at den gjør.

Tilsynet har gitt Telenor tre uker på å rydde opp for å unngå tvangsbøter. Ledelsen i Telenor vil studere pålegget fra Post- og teletilsynet nøye før de vil kommentere saken offentlig.

Til toppen