Universell utforming handler om at alle, uavhengig av egne fysiske begrensninger, skal
kunne bruke de samme løsningene med minst mulig grad av spesialtilpasning. Lovendringer
har ført til at dette kreves i stadig flere systemutviklings- og webprosjekter. Det er vel og
bra, men krav og intensjoner alene gjør ikke universell utforming til en realitet.