Ifølge Reuters mener Iomega at anklagene er grunnløse, og selskapet vil forsvare seg kraftig i en eventuell rettssak.
Iomega har beregnet at omtrent en halv prosent av de nåværende Zip-eierne har kontaktet selskapet for å få teknisk hjelp til enheter som har laget antatt unormale klikkelyder.
Det var i januar i år at en rekke brukere av Iomegas Zip-enheter begynte å klage over de nevnte klikkelydene og at enhetene sluttet å virke som normalt.
Ifølge advokatkontoret Dodge, Fazio, Anderson & Jones, som har annonsert søksmålet, er det tre årsaker til Click of Death:
2. Smøringen i enheten nedbrytes og danner et massivt belegg som legger seg på hodene til enheten. Dette hindrer hodene å lese disken og vil etterhvert ødelegge den.
3. Lesehodene kommer i kontakt med kanten på den snurrende disken. Dette kan forskyve hodene eller ødelegge disken.
Søksmålet har likevel ingenting å gjøre med problemene som i vår oppsto i forbindelse med Zip Plus-enheten som kunne få data til å falle ut av regneark og andre applikasjoner. Problemet, som for meste påvirket Mac-brukere, oppsto når Zip Plus-enhetene ble seriekoblet i et SCSI-kjede (daisy chaining) istedenfor å kobles direkte til maskinen. Dette problemet skal nå være løst.
