Hvis en bruker arbeider med et dokument i Word 97, lagrer det, og så skriver enda litt uten å lagre. Hvis brukeren da bruker et program utenfor Word 97 for å skrive ut filen, for eksempel Windows Utforsker, så skjer det noe galt. Riktignok får man bare skrevet ut det man har lagret, men dette er jo som forventet. Den overraskende bieffekten er at Word 97 etter utskriften, lukker det aktuelle dokumentet uten å lagre endringene. Alt som er blitt gjort etter at dokumentet ble lagret, går altså tapt.
Hva kan man gjøre for å unngå dette? Først og fremst vær oppmerksom på problemet. Man kan alltid fjerne utskriftsfunksjonen for Word-filer i utforskeren ved hjelp av Vis/Alternativer/Filtyper menyen, men dette er ingen fullgod løsning.
Microsoft har ifølge ZDNet ikke sagt noe om hva som vil bli gjort for å rette opp denne feilen.
