Klarer Lyse Tele å beholde den lokale tilknytningen?

Det er ingen overraskelse i at Lyse omorganiserer televirksomheten etter kjøpet av Ice, som ble kunngjort 18. februar 2022. To år etter, 1. februar 2024, skjer den egentlige fusjonen, der Lyses mange oppkjøp i telebransjen flettes sammen med mobiloperatøren Ice. Eller? Egentlig ser det mer ut som en samling av naturlig tilhørende miljøer i konsernet.

Lyse har valgt en moderne organisasjonsstruktur, med utskillelse av infrastruktur i egne selskaper, det vi kan kalle tjenesteproduksjon/teknologi i midten og salgsselskaper ut mot kundene. Det siste i alle fall i deler av landet.

Vi har på ingen måte full oversikt over alle konstellasjoner foreløpig, og forstår at ikke alle stoler er fylt med ledere ennå. Det er mange miljøer i selskapene som passer naturlig sammen. Begge har kompetanse på fast trådløst bredbånd, har folk som jobber med infrastruktur, operasjonssentre og transmisjon.

De lokale Altibox-partnerne

Overfor kundene skal merkevarene Altibox og Ice/Nicemobil beholdes. Det er svært sterke merkevarer. Konsernsjef Eirik Børve Monsen sier at de skal bygge videre på styrkene i Altibox-partnerskapet og videreutvikle samarbeidet.

Og akkurat dette er kanskje den delen av samlingen i Lyse Tele, infrastrukturselskaper og ulike salgsselskaper som blir mest interessant å følge med på.

Altibox har mye av sin suksess å takke for en imponerende balanse mellom sentralisert tjenesteproduksjon, et transportnett i hele landet og – ikke minst – kundenes opplevelse av å handle med «sitt» kraftselskap lokalt.

Løftet fra Monsen om at kundene skal bli mer tilfredse, er godt nytt. Det er slett ikke alltid det skjer i fusjonsprosesser. I bredbåndsmarkedet er det nesten bare mulig å øke kundetilfredsheten. Mobil er litt bedre, og Ice slett ikke blant de verste, men også her bør det være mer å hente.