Capgemini-leder Caroline Wilhelmsen har funnet nøkkelen til å lykkes med hjemmekontor

Caroline Wilhelmsen ble kåret til en av Norges 50 fremste kvinner i teknologi tidligere i år, og leder avdelingen Analytics og AI i Capgemini. Her leder hun 68 konsulenter som jobber med kunstig intelligens, innsikt og analyse.

– Det er en krevende situasjon for mange. Som konsulenter er vi heldigvis vant til en fleksibel og variert hverdag, vi er der kundene våre er, så det å være borte fra kontoret er ikke noe uvant. Akkurat nå så flytter jeg meg rundt i huset avhengig av hva som skjer og hvor jeg finner arbeidsro, sier Wilhelmsen.

– Hvordan ser en vanlig arbeidsdag ut for deg i nå i disse koronaukene?

– Jeg har hjemmekontor, med to barn i barnehagealder og en samboer som delvis jobber. Så min arbeidshverdag nå kan bestå i alt fra videomøter, aktiviteter med barna inne eller ute, leveranser til kunder og håndtering av dag-til-dag aktiviteter. Så lenge jeg har PC og telefon får jeg alltid gjort jobben min.

– Arbeidsdagen min har nok strukket seg til litt rare tidspunkter på døgnet, og det har rett og slett med de prioriteringene jeg må gjøre. Med to små barn sier det seg selv at fokuset på dagtid er mest på barna, når jeg er alene med dem. Folk har forståelse for det.

– Hvordan blir dere påvirket av kundenes adferdsendringer nå?

– Det viktigste vi kan gjøre nå, i den situasjonen vi er i, er å tilpasse oss. Vi må i større grad ta i bruk digitale hjelpemidler for samhandling og kommunikasjon, og det varierer hvor erfarne våre kunder er i bruken av de ulike verktøyene. Vår oppgave som konsulenter er å gå inn og bistå og veilede. Det er vi gode på.

– Det er selvfølgelig mange som nå føler på en usikkerhet, og ingen vet hvordan korona vil påvirke oss i fremtiden. Vi ser at våre kunder også har økt bruk av hjemmekontor, og vi trygger våre kunder med at vi får gjort jobben vår uansett hvor vi sitter. Det er viktig.

– Det er litt rart i starten for mange, å ikke sitte sammen fysisk. Men noe av nøkkelen til suksess er å definere tydelige retningslinjer for hvordan vi skal jobbe. Som å ha på videofunksjonen i et videomøte, enkle grep som betyr mye. Jeg skal kunne se deg og følge med på reaksjonene når vi diskuterer ting, og du skal ikke kunne drive med andre ting. Faste møtepunkter er også viktig.

– Ser dere nye muligheter i denne situasjonen, hvis dere ser litt lenger frem?

– Teknologi muliggjør helt nye måter å kommunisere og samhandle på, og ja jeg tror at vi fremover vil endre måten vi jobber på. Situasjonen vi er i akkurat nå, krever at du både behersker og benytter riktig teknologi og verktøy for å gjøre jobben din.

– For oss som jobber med teknologi hver eneste dag, så ser vi hele tiden etter nye måter å jobbe enda smartere og mere effektivt sammen med våre kunder. Jeg tror vi har blitt enda mer kreative av å måtte tenke litt nytt, og min filosofi er at alle kan.

– Hva skulle du ønske Erna Solberg sa neste gang hun presenterer en krisepakke?

– Jeg skulle ønske hun kunne garantere alle arbeidsplasser i Norge.

– Er du nyhetsjunike, eller tar du pauser?

– Jeg er definitivt nyhetsjunike akkurat nå. Det føler jeg på en måte er min plikt som leder og i det firmaet jeg kommer fra, at vi holder oss oppdatert.

– Er det noe du gleder deg over akkurat nå?

– Jeg gleder meg over at jeg har mer tid med barna mine. Det å få være hjemme og leke på dagtid er utrolig gøy og slitsomt. Jeg er ærlig på det. I den situasjonen vi er i, tenker jeg enda mer på det jeg faktisk har. Og så er jeg imponert over ståpåvilje og innsatsen blant mine ansatte. Det tas masse initiativ til digitale, sosiale tiltak og vi bryr oss om hverandre.

– Akkurat nå er jeg opptatt av at det ikke alltid skal være en agenda for å sitte og snakke sammen. Den uformelle praten er kjempeviktig for samholdet. Ring en kollega når du lager deg en kaffekopp om morgenen, eller gå deg en tur mens du snakker. Som leder har jeg vært veldig bevisst på å forstå nettopp hvordan de ulike ansattes hjemmekontor situasjon er.