5,3 prosent av befolkningen har utfordringer med digitale tjenester

Kunnskapsmangel og bekymringer for personvern topper listen av årsaker blant dem som ikke bruker offentlige nettjenester, viser ferske tall fra SSB.

I undersøkelsen «Bruk av IKT i husholdningene» har SSB spurt om ulike årsaker til at folk ikke bruker offentlige nettjenester og elektronisk identifikasjon.
I undersøkelsen «Bruk av IKT i husholdningene» har SSB spurt om ulike årsaker til at folk ikke bruker offentlige nettjenester og elektronisk identifikasjon. Illustrasjonsfoto: Gorm Kallestad, NTB
5. des. 2023 - 08:57

5,3 prosent av befolkningen mellom 16 og 79 år sier at de har hatt behov, men likevel ikke bedt om å få offisielle dokumenter via myndighetenes nettsider eller app de siste tolv månedene.

– Blåst opp med vekter i utvalgsundersøkelsen kan dette gjelde cirka 214.000 personer, sier seksjonssjef Erik Fjærli i SSB.

Blant dem som svarer at de ikke har brukt offentlige nettjenester det siste året, selv om de har hatt behov, oppgir én av seks at det er fordi de ikke visste hvordan nettsiden fungerer.

Ellers oppgir en av sju bekymringer for personvern som årsak, mens en av åtte svarer at de trenger hjelp fra andre for å bruke offentlige nettjenester.

Andelen av befolkningen som ikke bruker e-ID – den mest brukte digitale tjenesten i Norge – er på 1,6 prosent. Det tilsvarer omtrent 68.000 personer.

Blant dem oppgir fire av ti at de ikke visste om elektronisk identifikasjon.

– Dette er ikke overraskende. De få som dette gjelder, tilhører sannsynligvis et lite mindretall av befolkningen med minimal digital kompetanse. Samtidig sier fire av ti at de har e-ID, men at de har utfordringer med å bruke den, sier Fjærli.

Overvåkingskamera montert på hjørnet av en murvegg.
Les også

Hizbollah hevder Israel hacker overvåkingskameraer

Les mer om:
Del
Kommentarer:
Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto.