For å lese artikler må du være abonnent

50 kr for 5 uker

  • Full tilgang til TU.no og Digi.no
  • Artikkelarkiv helt tilbake til 1854
  • Eksklusive nyhetsbrev

Deretter 299 kr/mnd. Fornyes automatisk, avslutt når du vil.

PRØV OSS I 5 UKER

2990 kr / år

  • Full tilgang til TU.no og Digi.no
  • Artikkelarkiv helt tilbake til 1854
  • Eksklusive nyhetsbrev
  • Spar 598 kr

Fornyes automatisk til ordinær pris, avslutt når du vill.

BESTILL NÅ

Bedrift eller student?

  • Sjekk om du har tilgang via arbeidsgiver
  • Pristilbud til din bedrift
  • Innløs din gratis studenttilgang

Tilgang avhenger av avtalen med din arbeidsgiver eller ditt studiested.

LES MER HER

Enkel betaling med

it-bransjen

Fersk undersøkelse: Tietoevrys kunder minst fornøyde – igjen

– Undersøkelsen viser at vi har utfordringer med noen misfornøyde kunder, og dette er noe vi tar tak i, sier konserndirektør Johan Thorstensson.
– Undersøkelsen viser at vi har utfordringer med noen misfornøyde kunder, og dette er noe vi tar tak i, sier konserndirektør Johan Thorstensson.
Marianne Gjessing
Marianne Gjessing Journalist

PA Consulting og Whitelane Research har gått igjennom kundetilfredsheten i 680 IT-tjeneste-kontrakter og 750 sky-tjeneste-kontrakter. Undersøkelsen har blitt gjennomført årlig i ti år.

– Generelt er kundetilfredsheten høyere nå enn den var før, og ligger på et høyere nivå nå enn før pandemien. Det er tydelig at selskapene har fått til noe gjennom en vanskelig periode, sier Knut Erlend Vik, partner i PA Consulting, på telefon til Digi.no.

Men enkelte selskaper har grunn til å se ekstra nøye på resultatene.

it-bransjen

Les flere artikler









Powered by Labrador CMS