kunstig intelligens
Folk spør Storebrands chatbot: – Er du singel?
Ørjan Hessen og Nicolai Aasberg jobber i Storebrand med å trene opp chatboten.
Foto: Kjersti Flugstad Eriksen
Roboten håndterer 2111 samtaler per uke, som tilsvarer antallet chatsamtaler åtte rådgivere gjør. Storebrand har sett at bruken øker betydelig. Fra juni 2017 til juni 2018 var antallet samtaler i uka 842.
Nicolai Aasberg og Ørjan Hessen har tidligere vært rådgivere selv. Nå jobber de med å lære roboten å svare på spørsmål som ellers ville gått til et menneske.
Mange chatroboter får navn, men det har ikke Storebrands.