Folk spør Storebrands chatbot: – Er du singel?

Når de har fått svar på hvor de finner skademeldingen, kommer de andre spørsmålene. Da er boten klar.

Folk spør Storebrands chatbot: – Er du singel?
Ørjan Hessen og Nicolai Aasberg jobber i Storebrand med å trene opp chatboten. Foto: Kjersti Flugstad Eriksen

Roboten håndterer 2111 samtaler per uke, som tilsvarer antallet chatsamtaler åtte rådgivere gjør. Storebrand har sett at bruken øker betydelig. Fra juni 2017 til juni 2018 var antallet samtaler i uka 842.