Krevde prisavslag for IT-system – retten mener det var deres egen feil at prosjektet strandet

Cyviz mente de overbetalte for skyløsningen som ikke virket med nærmere 14 millioner kroner. Nå får de en restregning på 2,6 millioner kroner å hanskes med etter at IT-leverandøren deres vant saken i Oslo tingrett.

– Accigo konstaterer at de er frifunnet på alle punkter Cyviz saksøkte dem for, sier selskapets advokat, Henrik A. Jensen, i Legalis til Digi og fortsetter:

– Vi er fornøyd med resultatet, og håper saken avsluttes her.

Standardkontrakt fra IKT-Norge

Konflikten går tilbake til 2019 da Cyviz, som selger samhandlingsløsningene sin til aktører som Microsoft og Aker BP, inngikk en avtale med konsulenthuset Accigo om å bygge et ERP-system.

Planleggingssystem skulle forenkle hverdagen for teknologiselskapet og deres ansatte.

IT-systemet skulle utvikles som et «byggesett» på Microsofts Dynamics-plattformen. Gjennom høsten og vinteren i kontraktsåret ble det gjennomført regelmessige møter hvor selskapenes toppsjefer var til stede.

Accigo anslo at utviklingen ville ta rundt 2500 timer med en totalkostnad på 3,5 millioner kroner. Det ble så undertegnet en standardkontrakt fra IKT-Norge - denne kontrakten skulle vise seg å bli helt avgjørende behandlingen i retten.

«Skyviz»

Prosjektet partene ble enige om fikk navnet «Skyviz», og skulle være klart i løpet av våren 2020. Slik gikk det derimot ikke.

Grunnet den globale pandemien ble prosjektet satt på pause i mars 2020, og ikke gjenopptatt før på tampen av sommeren 2020. I møter ble selskapene enige om at «Skyviz» nå ikke skulle være i drift før i januar 2021.

I november 2020 ble styringsgruppene oppløst etter ønske fra Cyviz.

Det svenske konsulenthuset fikk så beskjed om å gå i «pausemodus», og prosjektansvaret ble så overført til en Cyviz-medarbeider.

Da prosjektet igjen startet opp fortsatte det svenske konsulenthuset med utviklingen av ERP-systemet utover i 2021, men under Cyviz-ledelse. Samtidig vokste regningene til Cyviz seg større og større.

Over to år forsinket

Ikke før i januar 2022 er «Skyviz» i drift - to år etter tenkt oppstart.

Selv om Accigo testet systemet, var denne mindre omfattende enn normalt grunnet mangel på tid og ressurser.

Etter hvert skulle det blir klart for Cyviz at IT-løsningen de fikk levert ikke kunne brukes som tiltenkt. Blant annet slet det norske teknologiselskapet med rapportering av regnskapstall.

Til slutt så Cyviz seg nødt til å engasjere Tietoevry og Cepheo for å rydde opp.

Parallelt jobbet Accigo med optimalisering, justering og feilretting av skyløsningen. Dette på tross av at Cyviz da ikke hadde betalt regningene sine siden november 2021.

Mens arbeidet pågikk gjennom vinteren og våren 2022, krevde Cyviz at konsulenthuset redegjorde for tids- og pengebruken i prosjektet. I tillegg krevde IT-selskapet at Accigo utbedret flere mangler ved systemet.

«Ping-pong»-situasjon

Konsulenthuset utbedret noe, men avsluttet arbeidet på forsommeren 2022, grunnet de ubetalte fakturaene.

Oslo tingrett peker på at IKT-Norge-kontrakten selskapene inngikk ikke var tilpasset det dynamiske forholdet de la opp til.

Om man skulle gjort kontraktsvilkåret gjeldende, ville det ført til en tids- og kostnadskrevende «ping-pong»-situasjon med mange avbrytelser.

At kontraktsvilkåret ikke er fulgt opp av noen av partene, ser tingretten på som helt sentralt i saken. For vilkåret krevde at alle endringer og tillegg til avtalen skulle signeres av begge parter.

Dette ble ikke gjort hverken da Cyviz gjorde fortløpende endringer i kravspesifikasjonen, da tidsplanene ble forskjøvet eller da Cyviz tok over ansvaret for prosjektet, påpeker tingretten.

Ikke vært tydlige

Om Cyviz ikke var fornøyd med Accigos leveranser, burde de vært tydelige på dette, mener Oslo tingrett. De mener det ikke finnes et snev av dokumentasjon på at det norske selskapet protesterte på leveransene før samarbeidet strandet.

Derfor mener tingretten at millionoverskridelsene i betydelig grad skyldes forhold på Cyvizs side.

At systemet ikke fungerte til teknologiselskapets forventninger, må selskapet ta på egen kappe. Accigo tilbudte seg å rette opp flere ganger, påpekes det.

Når det svenske konsulenthuset til slutt motsatte seg å gjøre flere endringer, skyldes det Cyviz sine forfalte millionregninger, sammenfattes det i dommen.

Oslo tingrett har derfor kommet frem at Cyviz hverken skal ha prisavslag eller erstatning for det strandede ERP-systemet.

Det norske teknologiselskapet må nå gjøre opp de utestående regningene på nærmere to millioner. I tillegg må de bære Accigos sakskostnader på 600.000 kroner.

Digi har vært i kontakt med Cyviz. De har ikke besvart våre henvendelser.