Abonner
Kunstig intelligens

Satser på AI i dansk kundeservice: – Vi har trent språkmodellen med 112 millioner ord

Kan språkteknologi forbedre kundeservice og redusere dokumentasjonsarbeidet? Danske ATP eksperimenterer med å la algoritmer klare deler av det tidkrevende arbeidet i kontakten med innbyggerne.

Skriftlig dokumentasjon av samtaler tar mye tid som kan brukes på bedre og mer kunderettede måter. Derfor undersøker nå danske ATP, som ligner norske Nav, muligheten for å bruke språkteknologi til en del av dokumentasjonarbeidet.
Skriftlig dokumentasjon av samtaler tar mye tid som kan brukes på bedre og mer kunderettede måter. Derfor undersøker nå danske ATP, som ligner norske Nav, muligheten for å bruke språkteknologi til en del av dokumentasjonarbeidet. Illustrasjonsfoto: Colourbox
Mikkel Meister, Version 2
4. des. 2022 - 05:00
ForbrukerteknologiJuss og samfunnKunstig intelligensSpråkteknologi
Kommentarer
Du må være innlogget hos Ifrågasätt for å kommentere. Bruk BankID for automatisk oppretting av brukerkonto. Du kan kommentere under fullt navn eller med kallenavn.