artikler
Sparebank1 investerer 100 millioner i AI for å gjøre ansatte overflødige. Dette er historien bak den norske teknologien
Sparebank 1 skal igjennom en omfattende digitaliseringsprosess, og mange ansatte kan komme til å måtte gå. Illustrasjonsfoto
Bilde: NTB scanpix
Servicenæringen er i stor omstilling. Blant annet har Sparebank 1 annonsert at de er i gang med å investere 100 millioner kroner i robotteknologi for å ta over typiske kundeservicejobber.
DNB og Telenor følger hakk i hel. Det gjør også kommunene i Norge. I Bergen kommune har en saksbehandlingsrobot blitt satt i drift på kemnerkontoret, og AirHelp har tatt i bruk robot-advokaten «Herman» til å kjempe for rettighetene til flypassasjerer.
Roboten kan gjøre flere ting samtidig