Tilgjengelig og trådløs

Det sier Stig Jørgensen, salgsingeniør i Bauer Energi AS. Selskapet er distributør av Panasonic og LG varmepumper/airconditionanlegg til privat- og bedriftsmarkedet.

– Vi har et landsdekkende forhandlernett med totalt 400 forhandlere. Det er 23 ansatte i BauerEnergi AS. I tillegg har vi seks ansatte i Bauer Energi Kristiansand, som er vår butikk for sluttbrukere i Kristiansand, opplyser Jørgensen.

Tilgjengelighet avgjørende – Med vårt store forhandlernett er vi svært avhengige av å være tilgjengelige. For ca ett år siden gjennomførte vi en kundeundersøkelse blant våre forhandlere. Der vi fikk dårligst score, var nettopp tilgjengelighet. Med dette i tankene begynte vi da og se etter en bedre telefoniløsning enn den vi på det tidspunktet hadde. Vi kom frem til at Network Norway sin løsning så best ut, og følgelig valgte vi den, forteller Jørgensen.