artikler
Ventelo styrker kundeservice
Det nye kontaktsenteret vil ta Ventelo et langt steg fremover i forhold til sitt mål om å være den mest kundeservicefokuserte leverandøren i Norge.
Når det nye Avaya Interaction Centre (AIC) blir satt i drift i desember, vil Ventelos kunder kunne kontakteselskapet gjennom det kommunikasjonsmiddelet de ønsker, enten det er telefon, epost eller faks. Omfattende rapporteringsverktøy gir Ventelos ledelse raskere status- og kvalitetsrapporter i sanntid. Avaya Interaction Centre vil også sikre forbedret effektivitet i Ventelos kundeservice.
Komplett løsning