Postens gullkantede IT-kontrakt går til indisk kjempe

Posten Norge har valgt strategisk IT-leverandør etter det de beskriver som en tøff internasjonal innkjøpskonkurranse.

560 millioner kroner er oppdragets anslåtte verdi. Det er fordelt over fire år med oppstart 1. januar 2020. Opsjon på inntil tre års utvidelse kommer i tillegg.

Tata Consulting Services (TCS) gikk seirende ut i kampen om å levere utviklingskraft, applikasjonsdrift og -forvaltning for et svimlende beløp.

– Tata vant oppdraget i sterk konkurranse med flere store internasjonale leverandører. De vant på alle kriteriene, inkludert både pris og kvalitet, sier IT-direktør Arne Erik Berntzen i Posten Norge til digi.no.

Den indiske konsulentkjempen med 424 000 globalt ansatte og mer enn 20 milliarder dollar i årsomsetning er ingen ny bekjentskap for Posten.

Tre blir til én – Capgemini er ute av dansen

Da tilsvarende kontrakt ble signert i 2013 valgte Posten å fordele oppdraget på to forskjellige leverandører, Tata og Capgemini.

Siden har begge fakturert for flere hundre millioner kroner hver seg, men fra nyttår er altså sistnevnte ute.

Posten har hatt tre IT-avtaler innen applikasjonsdrift, applikasjonsforvaltning og utvikling som nå blir samlet hos én.

Litt vagt er oppdraget omtalt som bistand til at Posten kan ta i bruk moderne teknologier og arbeidsmetoder. I virkeligheten blir Tata hoffleverandør og den viktige partneren for videre utvikling. De skal også bistå i konsernets øvrige digitalisering og innovasjonsarbeid.

– Vi bruker dem til drift og forvaltning av våre IT-systemer. Også innen utvikling er det mye spennende som skjer fremover. Blant annet utvikling av tjenester rundt ehandel, webportaler, nye tjenester på nett, men også stormaskinutvikling og utvikling av backend-løsninger. Det er alt fra klassisk utvikling til nye innovasjonsprosjekter, utdyper Berntzen.

Evry har også levert noe utviklingskraft, som faller bort. De er imidlertid fortsatt leverandør av drift av infrastrukturen, som er en helt annen avtale.

Miks av konsulenter

På spørsmål om den nye avtalen er en ren tjenesteutsetting til India, svarer Berntzen at det ikke er noen endringer fra dagens situasjon, som innebærer leveranse fra Norge og utlandet.

– Også i dag har de folk til stede i vårt miljø. Det skal de også ha videre. Det er ingen endringer rundt det i denne avtalen. Vi har folk både i Norge og offshore. Fordelingsnøkkelen varierer etter hva som er tilgjengelig av ressurser. Det er hele tiden en miks, sier han.

En hovedvekt av oppdraget, som er verdt over en halv milliard, eller minst 50 prosent av totalen – vil ifølge ham gå med til utvikling.

– Så bruker vi også intern kapasitet og andre leverandører for å fylle ut ved behov. Det er mye utvikling som foregår i Norge, konstaterer Berntzen.

Posten har selv et større IT-miljø med egne teknologer. Om lag 200 personer jobber med utvikling fordelt på Norge, Sverige og Danmark, forklarer han.

AI og maskinlæring

Berntzen trekker fram konkrete teknologier når digi.no spør hvorfor de har valgt å samle flere tidligere leveranser i én stor avtale.

De ser et skifte i retning av mer automatisert applikasjonsdrift som en følge av AI-fremskritt i tiden som kommer.

– Det skjer veldig mye rundt AI (kunstig intelligens) og maskinlæring. Dette er ting som endrer hvordan disse leverandørene jobber i markedet. Hvis du tar applikasjonsdrift hvor du tidligere måtte ha mange mennesker for å drifte et sett med applikasjoner, så blir det færre i fremtiden. Pluss at du må få tak i rett kompetanse. Dermed blir det viktig å ha en strategisk partner. Hvis du hadde 20 ulike leverandører, så får du heller ikke like mye oppmerksomhet som når du har færre, mener Postens IT-direktør.

– Blir det også kostnadsbesparelser ved å samle behovene i en stor avtale?

– Det vil jeg ikke kommentere. Det er primært noe vi gjøre for å være interessante nok. Det er viktig for å tiltrekke oss de beste ekspertene og ressursene i markedet.

– Vi traff på dagen

Det ligger en god del arbeid bak et innkjøp i denne størrelsesorden. Posten understreker at konkurransen har vært gjennomført i henhold til lov om offentlige anskaffelser.

Ifølge IT-direktøren startet forarbeidet allerede våren 2018. Tata ble tildelt kontrakten denne uken.

– Nå har vi lang erfaring med å kjøre sånne konkurranser. Vi traff på dagen i henhold til plan, sånn vi pleier, avslutter Arne Erik Berntzen ubeskjedent.

• Les Capgeminis reaksjon: – Selvsagt er vi skuffet