Slik skal Allente få de mest fornøyde TV-kundene

Fjorårets kundetilfredshetsmåling fra Epsi viste at både TV- og bredbåndsbransjen lider av lav kundetilfredshet. Canal Digital lå den gang på en tredjeplass bak Altibox og RiksTV.

– I Canal Digital har vi alltid kunnet glede oss over høy kundetilfredshet, hvilket vi tar med oss og bygger videre på når vi formelt blir Allente for alle våre kunder. Basert på den innsikten vi sitter på, vet vi at kundene våre først og fremst vil ha kvalitet, brukervennlighet og en skikkelig bredde i innholdet når de skal velge sin underholdningsleverandør – både når det gjelder lineære kanaler og strømmetjenester. Derfor er det også disse elementene vi har bygget opp Allentes produkt- og tjenestetilbud rundt, sier administrerende direktør i Allente, Bjørn Ivar Moen.

Det er snart et år siden Canal Digital og Viasat Consumer ble Allente, og om kort tid vil de vil de lansere Allente som egen merkevare. Selskapet tilbyr TV-distribusjon via satellitt til 1,2 millioner kunder i Norge, Sverige, Danmark og Finland. I tillegg tilbyr selskapet strømmetjenester, IPTV-løsninger og fiberbredbånd via åpne nettverk. NENT Group og Telenor Group eier hver 50 prosent av aksjene i det nye selskapet.