Tar med Homenet-erfaringer for å erobre Tyskland

– Vi vil bruke erfaringene våre fra Homenet i Norge i den tyske virksomheten vår, forteller Norges-sjef Charlotta Rehman.

Homenet er også navnet de bruker på sitt fiber-til-hjemmet-tilbud i Tyskland, og Homenet-sjef Brynjar Andersen leder virksomheten både i Norge og Tyskland.

– En stor fordel med å ha virksomhet i flere land, er at vi kan ta positive erfaringer fra ett marked og introdusere i et annet, selvsagt med noen lokale tilpasninger, sier Andersen til Inside Telecom.

Han sier at Homenet i Norge sannsynligvis vil passere 100.000 fiberkunder i løpet av mai og at antallet kunder i Tyskland vil passere dette tallet i løpet av kort tid. Andersen skynder seg å understreke at dette ikke betyr at det norske markedet blir mindre viktig for Homenet.

Han beskriver kostnadene ved å få fram fiber til hjemmene i Tyskland som ganske like det vi er vant til fra Norge, altså en pris mellom 25-35.000 kroner per husstand.

Kraftig vekst

FTTH Council Europe teller antall fiberaksesser til husstander i 39 land. De siste offentliggjorte tallene er for september 2020, der Tyskland hadde en FTTH-penetrasjon på 4,9 prosent, fjerde sist i statistikken, med kun Storbritannia, Østerrike og Belgia bak seg. Felles for alle disse fire er en historisk høy penetrasjon av kobberbasert bredbånd. Merk at fibertallet her er tilgang til fiber, eller «homes passed» som det gjerne kalles i bransjen. Det betyr altså ikke oppkoblede fiberabonnementer.

De foreløpige tallene for 2021 viser at Tyskland fra september 2020 til september 2021 har hatt en vekst på 32 prosent. Det er formidabelt høye prosenttall, men det betyr at «bare» ni millioner av husstandene; 8,4 prosent, nå har tilgang til fiber i hjemmet. Totalt er det rundt 40 millioner husstander i Tyskland.

Veksten i Storbritannia var for øvrig enda sterkere, på 65 prosent, noe som betyr at 7 millioner av de 27,8 millioner husstandene der har tilgang til FTTH.

FTTH Council spår en vekst på 385 prosent fiber til hjemmet fra 2020 til 2026 for Tyskland. Treffer spådommen, skal 33 millioner husstander ha tilgang til fiber om drøyt 4,5 år fra nå. Det betyr at det skal graves ned fiberoptiske kabler til 24 millioner tyske hjem de kommende årene.

Det er denne jobben Globalconnect/Homenet – og mange andre aktører – gjerne vil ha del i. Det kan forresten legges til at FTTH Council tror at av de 33 millioner som får tilgang til fiber i 2026, vil kun 25,5 faktisk tegne abonnement.

Homenet er i gang i Tyskland

– I 2021 gjennomførte vi et pilotprosjekt i de tre første områdene, to i Hamburg og ett i Kiel. Resultatene var gode. Kundeopptaket var på linje med det vi er vant til fra Norge, mye bedre enn det som er veldig i Tyskland, forklarer Andersen.

Han sier de fleste erfaringer, både når det gjelder salgsmetoder og tekniske løsninger kan overføres fra Norge til Tyskland, selvsagt med noen lokale tilpasninger.

– Vi starter i nord, i Hamburg og i regionen Schleswig-Holstein opp mot Danmark, og andre områder der vi har transportfiber fra før, blant annet i Berlin Tyskerne er vant til kobberbasert bredbånd, og vi kommer som standard med én gigabit per sekund. Tyske konkurrenter klør seg litt i hodet og ser på oss som en aktør som endrer markedet. Foreløpig møter vi ikke så mange konkurrenter ute hos kundene. Men at det er mange som jobber med dette markedet, merker vi blant annet når vi er ute og leter etter folk til operasjonen i landet, forklarer Andersen. I dag sysselsetter Homenet i Tyskland rundt 45 årsverk, mot 60 i Norge. Planen er å holde organisasjonen så liten som mulig.

Han sier de parallelt også ser etter mulighet for vekst via oppkjøp i landet. Globalconnect, og dermed eier av Homenet, er eid av et EQT-fond. Et annet EQT-fond eier konkurrenten Glasfaser. Sett utenfra er det neppe helt utenkelig å se for seg en kombinasjon av disse selskapene på et eller annet tidspunkt, men det sier Andersen at han ikke har innsikt i.

Tysk kundesenter i Kristiansand

Andersen forteller at de leverer støttefunksjoner, fra et callsenter i Kristiansand. De tysktalende kundekonsulentene bistår altså tyske kunder fra Norge allerede.

– Med erfaringene fra Homenet i Norge, kommer vi raskt i gang, ved å ta med oss det beste og kutte ut det dårlige. Dette er noe vi er veldig gode på. Homenet-sjef Brynjar Andersen og teamet hans har gjort en fantastisk bra jobb i Norge, og det blir nå overført til et kjempestort marked i Tyskland, sier Charlotta Rehman.

Andersen beskriver Tyskland som et fragmentert marked, der det fins «tusen» små fiberaktører. I likhet med i Norge, har mange av disse sitt utspring i lokale kraftselskaper. Det er altså mange likheter mellom det norske og det tyske markedet for bredbånd. Der de skiller seg fra hverandre, er politikk og byråkrati.

– Det er alvorlig mye byråkrati i Tyskland. Der vi i Norge har tre nivåer med kommune, fylke og stat, er det fem i Tyskland. Det er også sterkere lokal styring i regionene. Med 12.000 kommuner som er nokså lite synkroniserte i bredbåndspolitikken, er det utfordrende å håndtere søknader. Vi har allerede lært mye og må lære enda mer om hvordan ting virker i landet, sier Andersen.

I Norge bruker Homenet i stor utstrekning mikrogrøfter for å pløye fiberrørene ned under asfalten i boligområder. Det vil de gjerne gjøre også i Tyskland, men foreløpig er det gravemaskiner som må brukes.

Noe av det som gjør gravearbeider i Tyskland krevende, er at landet fortsatt er plaget av at det ligger udetonerte bomber fra andre verdenskrig i bakken enkelte steder. Derfor er det særegne krav når det skal graves, noe som tar tid.