Undersøkelse: Mange norske virksomheter sliter med å nyttiggjøre seg de store datamengdene

I en undersøkelse som Forrester Consulting har gjort på vegne av Dell Technologies blant 4036 IT-ledere i 45 land, hvor 105 er ansatt i norske virksomheter, kommer Norge på tredje plass når det sees på andelen av «mestere», det vil si virksomheter hvor både teknologien og kultur i virksomheten anses som moden av IT-lederen selv.

– Det er kundene som selv setter kategoriene. Det går veldig på definerte roller, ressurser og kultur med digital transformasjon på agendaen, som ikke bare på planen, men også gjennomført. Mesterne bruker de nyeste skytjenestene og har organisert organisasjonen rundt dette. De har et veikart de følger, har gjort mange investeringer og får avkastning på investeringen i disse prosjektene, forklarer Geir Rostadmo-Strømme, norgessjef i Dell, i et intervju med Digi.no.

Selskapet har gjennomført tilsvarende undersøkelser i flere år.

– Vi ønsker å se hvor flinke selskapene er til å bygge forretning rundt digital transformasjon. Stadig flere blir gode på å bygge forretning på dataene sine. Det er litt på kultursiden som noen sliter med, forteller han.

– Vi bruker dette i dialog med kunden for å forstå hvor de er, når det gjelder både modenhet og det kulturelle, og for å finne ut hva slags rådgiverrolle vi skal gå inn med, fortsetter Rostadmo-Strømme.

Fortsatt mye mangel på modenhet, men stor vilje

Alle de norske virksomhetene i undersøkelsen har en årlig omsetning på minst 85 millioner kroner. De er fordelt på bransjene finans og forsikring, helse, produksjon, teknologi og telekommunikasjon.

IT-lederne i 18 prosent av de norske virksomhetene som deltok i undersøkelsen, oppgir at de har både moden teknologi og kultur i virksomheten. De blir dermed ansett som mestere i undersøkelsen.

Ifølge Dell er det blant de 45 landene i undersøkelsen bare Storbritannia og De forente arabiske emirater som har en større andel mestere.

Det betyr likevel ikke at de fleste virksomheter er på dette nivået. Faktisk klassifiseres 52 prosent av virksomhetene som nybegynnere, altså at både teknologien og kulturen i virksomheten betegnes som umoden.

Resten av virksomhetene plasseres i kategoriene «teknikere» (13 prosent), som har moden teknologi og umoden kultur, og «entusiaster» (16 prosent), som har umoden teknologi og moden kultur.

Rostadmo-Strømme mener det ikke er noen grunn til at «nybegynnerne» innen digital transformasjon ikke skal komme etter de neste årene.

– Nesten hver tredje norske virksomhet viser stor vilje til å være med på utviklingen, forteller han.

Utfordrende datamengder

Rundt 70 prosent av de norske virksomhetene som er med i undersøkelsen, oppgir at de møter utfordringer når det kommer til å samle, analysere og handle på bakgrunn av data.

Tre av fire virksomheter at de samler inn data raskere enn de klarer å analysere og bruke dem. Samtidig sier 65 prosent av de spurte virksomhetene at de trenger mer data enn systemene deres klarer å fange opp.

Hos mange virksomheter er dataene spredt utover systemer som er bygget opp som siloer, både i vanlige datasentre og i skyen. Mange av virksomhetene opplever det som vanskelig å flytte dataene og mangler systemer for å sammenstille dem.

– Det finnes løsninger, men ser at kunder ikke gjør enklere investeringer å sammenstille dataene, eller bommer på tidslinjen på grunn av overoptimisme om hvor raskt det kan gjøres, sier Rostadmo-Strømme.

– Vi samler mer og mer data, men har ikke hatt fokus på dette så lenge som Facebook og Google. Virksomhetene ser at det er der man kan skape nye muligheter. Vi ser ufattelig mange prosjekter, det foregår mye over det ganske land på dette området. Mange har fått et mer bevisst forhold til at data er viktig, men man må også ha et bevisst forhold til det å plukke riktige data. Da kommer maskinlæring og automatiserte prosesser inn, sier han.

I undersøkelsen oppgir 67 prosent at de har så store datamengder at de strever med å ivareta sikkerheten og overholde regulatoriske krav. 66 prosent sier de har planer om å rulle ut maskinlæring for å oppdage dataavvik automatisk.

Krever tilgang på kompetanse

Rostadmo-Strømme innrømmet at disse spørsmålene antagelig ikke er den store problemstillingen hos de små og mellomstore bedriftene.

– Men vi har mange store norske selskaper har en historikk – og de har bygget riktig – men når de nå skal finne innsikt i dataene og ta beslutninger basert på dette, så må de gjøre mye både på nettverkssiden, siloene som dataene er i og med egen kompetanse og organisasjon, forteller han.

– Med mye av den outsourcingen som er gjort, er det en utfordring at du kanskje ikke har nødvendig, egeneid kunnskap å bruke, eller at du ikke har investert i nok konsulenter som kan komme inn for å bistå på reisen.

Det er kanskje litt overraskende, men det enkelthinderet som flest oppgir (52 prosent), er nettverksforsinkelser.

Rostadmo-Strømme forklarer dette med at mye av dataene skapes «ute på kant», altså på mer perifere steder enn i det tradisjonelle datasentre. Nettverksforsinkelser kan føre til at dataene ikke lenger er helt ferske nå de kommer fram til datasenteret for prosessering og analyse. Det er noe av dette mange håper at femte generasjons mobilteknologi, 5G, kan bidra til å løse. I andre tilfeller kan det være aktuelt å gjøre mer av prosesseringen ute på kanten.