Acos om hvorfor de mister en av sine viktigste kunder: – Hele bransjen er presset

Acos har overraskende nok ikke deltatt i konkurransen om å levere saks- og arkivsystem til samtlige norske departementer.

Det markerer slutt på bruk av løsningen deres Websak, som de siste ti årene har vært brukt av mange tusen byråkrater i alle unntatt ett departement.

Dette var en konkurranse der bare Tieto og Evry leverte tilbud, og oppdraget som er verdt inntil 210 millioner kroner ble vunnet av Tieto.

Bent-Inge Storheim er daglig leder i Acos. Nå forteller han hvorfor de valgte å ikke delta i anbudet, og derfor mister en av sine viktigste referansekunder.

Press i markedet

– Hovedgrunnen var tidspunktet for anskaffelsen. Det pågår nå en kommunereform med sammenslåing av mange titalls kommuner. I tillegg er det fem nye fylkeskommuner. Samlet er rundt hundre kommuner og samtlige fylker berørt. I den prosessen skal flere kritiske fagsystem slås sammen, sier Storheim.

En rekke anbud er lyst ut i 2018 og 2019, og saks/arkivsystem er et av de mest sentrale systemene som blir berørt.

– Kapasitetsutfordringene gjelder ikke bare oss, men for hele bransjen. Bransjen er presset når så mange skal kjøre prosesser samtidig. Det er noe som både KS, Difi og Kartverket også har belyst, konstaterer Acos-sjefen.

– Vi synes tidspunktet fra KMD (Kommunal- og moderniseringsdepartementet) var uheldig, det er klart. Så har vi også vunnet mange andre kontrakter, blant annet med politiet, Nav og Oslo kommune, i tillegg til en rekke av sammenslåingene (kommuner og/eller fylker) som går.

– Når vi vinner en kontrakt må vi også være sikre på at vi kan levere, og da ble timingen for leveranse til departementsfellesskapet dårlig. Vi hadde selvsagt gjerne ønsket å levere til dem, og har også et helt oppdatert produkt som får gode tilbakemeldinger, men når [departementene] skulle ha dette levert nå i 2019 lot det seg ikke gjøre for oss, forteller han.

Kravet om ferdig implementering i løpet av 2019, ble utslagsgivende for at de droppet å delta i denne konkurransen, medgir han.

Acos, som må sies å være en hjørnesteinsbedrift på Sotra utenfor Bergen, i hvert fall innen teknologi, ønsker ikke å miste noen kunder, langt mindre en viktig referansekunde som departementene har vært de siste ti årene.

Ting tar tid

Bortfallet av departementene på kundelisten skaper likevel ingen krise for butikken, hvis vi skal tro Storheim.

Selv om oppdraget forsvinner, vil det ifølge ham ta lang tid før kunden er over på Public 360-løsningen fra Tieto som de nå skal innføre. Det betyr at de også i god tid fremover ser for seg å levere bistand.

– Vi har hatt et veldig godt samarbeid med DSS og departementene i mange år, og skulle gjerne vært med videre. Men timingen nå var maks uheldig for vår del, når det pågår en så stor reform. Likevel kommer vi til å ha et godt samarbeid med departementene i mange år fremover. Det kommer til å ta tid før alle bytter system. Det er svære og kompliserte systemer som skal konverteres. Det er også snakk om mye data som skal migreres. Jeg blir overrasket hvis alt er flyttet over i løpet av et år, det tar nok lenger tid enn det, mener Acos-sjefen.

Les også en lengre sak om Tietoevry-fusjonen og hva utfordreren Documaster har å si.

• – Det er nødt til å skje noe i markedet for arkivsystemer nå