Anklaget Visma for mislighold – måtte selv betale erstatning

FMA og Visma pekte på hverandre da forsøket på å integrere den skybaserte standardløsningen med SAP mislyktes.

Partene var enige i at innføringen av ny programvare på ingen måte gikk på skinner. Men om det var kravspesifikasjonen eller programvaren som var problemet, var de uenige om.

Forsvaret anklaget Visma for mislighold av kontrakten og krevde alle utgifter tilbakebetalt. Visma krevde erstatning for ubetalt ekstraarbeid.

Saken endte med at Forsvaret ga seg. Til nå har de punget ut over en million kroner, uten å ha fått programvare det er mulig å ta i bruk i retur. Det kommer frem av dokumenter Digi har fått innsyn i.

Forsvarsmateriell har foreløpig ikke regnet på hva prosjektet har kostet i alt, opplyser de i en e-post til Digi.

Trøbbel fra start

Anskaffelsen ble lyst ut i 2021. Forsvaret skulle ha en standardtjeneste for «skybasert innkjøpsløsning». Målet var å erstatte dagens løsning, og gjøre det enklere å bestille materiell og tjenester både til Forsvarsmateriell (FMA) og Forsvaret.

Innkjøpsprosessen i Forsvaret skulle digitaliseres og bli mer moderne, noe som innebar at etaten ville ha en standardisert løsning på etablert bransjestandard, kommer det frem av anskaffelsesdokumentene.

I tillegg til leie av programvare og hadde avtalen opsjon på 10.000 timer konsulentbistand.

I april 2022 signerte Forsvaret en avtale med Visma, for programvaren Proceedo. Det tok ikke lang tid før problemene startet.

Pekte på hverandre

I september samme år meldte Forsvaret at de manglet ressurser, og hadde behov for å skyve på innføringen med tre måneder.

Få måneder senere, i januar 2023, ga Forsvaret uttrykk for at de ikke var fornøyd med det de har fått se til da.

Vismas leveranse led av flere store mangler, mente FMA, som fryktet løsningen snarere skulle føre til ekstraarbeid enn mer smidige prosesser. Integrasjonen med deres eget SAP-system var kjernen i utfordringen.

Vismas løsning var ikke tilstrekkelig tilpasset, mente Forsvaret og pekte på at de klart hadde skrevet i anskaffelsesdokumentene at løsningen skulle integreres med SAP.

Visma svarte at Forsvaret i anskaffelsen ville ha en «standardisert og intuitiv løsning etablert på bransjestandard», det var nettopp det de hadde fått.

Klagene Forsvaret kom med, var om nye krav, som hadde kommet til etter at kontrakten ble signert, mente Visma.

Forsinkelser

Gjennom våren 2023 møttes Forsvaret og Visma for å komme frem til en løsning på integrasjonsproblemet. I mai ble de enige om et forslag Visma hadde lagt på bordet.

Partene ble også enige om at Forsvaret først skulle godkjenne leveransen etter en akseptansetest. Men ut over året skjer det lite.

I desember 2023 skulle akseptansetesten allerede vært gjennomført. Det hadde ikke skjedd, og Visma etterspurte fremgang. Da ba Forsvaret om å utsatt produksjonssettingen til juni 2024.

Da Visma ba om flere møter, svarte Forsvaret at de ikke hadde mulighet på grunn av sykdom.

Så sendte Forsvaret et varsel om at de ville få avtalen hevet på grunn av vesentlig mislighold. Det faller ikke i god jord. Visma bestrider at de har rett til å heve avtalen.

Krevde erstatning

Forsvaret sto på sitt.

− Vedrørende det økonomiske aspektet rundt avslutning av avtalen, har Forsvaret så langt betalt Visma 574.500 kroner uten å motta en løsning som kan benyttes, skrev FMA i et brev til Visma.

De krevde summen tilbakebetalt og varslet at de vurderte ytterligere erstatningskrav.

Visma parerte med motkrav. Det er FMA som må komme til bordet med et tilbud om erstatning til Visma, mente selskapet.

Etter møtevirksomhet gjennom sommeren 2024, ser FMA ut til å ombestemme seg. I august sendte nemlig Visma en e-post der de takker for møter og viser til Forsvarets forslag om erstatning. Visma har sett på sine egne utgifter til prosjektet, og ba om 820.000 norske kroner i erstatning.

Forsvaret svarte at de er villig til å avslutte kontraktsforholdet og bli endelig ferdig med saken, mot at Visma får 500.000 kroner i tillegg til det de allerede hadde betalt.

«Beløpet er identisk med Forsvarsmateriells fullmakt for en forlikt løsning», skriver FMA selv i forliksforslaget.

Det er ikke satt i gang noen ny anskaffelse for å få skiftet ut det gamle systemet, forteller FMA i en e-post til Digi.