IT-leverandøren får bot etter kaoset: – Vi tar dette på største alvor

I perioder skal ansatte ha jobbet 18-timersdager, ikke hatt pauser og skrevet 118 timers overtid på én måned.

– Vi tar bruddet på største alvor. Ansatte i Helseplattformen har over tid hatt for stor arbeidsbelastning. Spesielt i forbindelse med produksjonssettinger, sier administrerende direktør Trond Utne i Helseplattformen.

Mye stress og press

Det var i en tilsynsrapport som ble sluppet i fjor høst at de omfattende bruddene på arbeidstidsbestemmelsene ble kjent.

Arbeidstilsynet har gjennom en rekke intervjuer med ledelse og arbeidstakere avdekket at de ansatte har opplevd høye stressnivåer under utvikling og produksjonssetting av milliardsystemet.

De ansatte har hatt både høyt tids- og arbeidspress, konkluderte tilsynet.

Siden Helseplattformen benytter amerikanske Epic som leverandør, kan tidsforskjellene til forklare noen av omstendighetene, mente tilsynet.

Allikevel var de tydelige på at arbeidstidsbestemmelsene i Norge må overholdes uavhengig av utfordringene med samhandlingen på tvers av landegrensene.

500.000 er passende

– Medarbeidere har jobbet mye mer enn det som er tillatt. Bruddene vi har avdekket, er ikke enkeltstående, men gjennomgående for den perioden vi har fått dokumentasjon for. Dette gjør at vi mener saken er alvorlig, sa seksjonsleder Harald Gran i Arbeidstilsynet da bruddene på loven ble kjent.

Gebyret på 500.000 er forholdsmessig begrunnet, mener seksjonsleder Gran. Han sier gebyret er gitt som et direkte resultat av forholdene som ble avdekket i tilsynene.

– Bruddene har vært svært alvorlige i de periodene vi har undersøkt. Helseplattformen har fått flere pålegg som de har oppfylt rundt arbeid med HMS, men dette gebyret er en annen form for sanksjon.

– 500.000 er jo ikke et spesielt høyt beløp. Kunne dere ikke dratt på litt ekstra når dere først var i gang?

– Arbeidstilsynet kan ikke bare dra på litt ekstra. Vi kan ikke bare tenke på et tall. Gebyret må settes ut fra en totalvurdering som er gjort opp mot forholdene som er avdekket, og det gjøres basert på flere kriterier og føringer vi må forholde oss til, sammenfatter Gran til Digi.

Tatt tilsynet på alvor

Helseplattformen har siden høsten 2022 jobbet systematisk og grundig med en rekke tiltak for å sikre etterlevelse av regelverket, mener det offentlige eide selskapet.

Påleggene som er gitt av Arbeidstilsynet, er tatt hensyn til og lukket, opplyser IT-leverandøren.

– Samtidig viser tilsynet at vi ikke har hatt gode nok rutiner for å forhindre denne type brudd på arbeidsmiljøloven. Rutinene er nå forbedret, og vi har god oppfølging og oversikt når det gjelder arbeidsbelastningen i selskapet, sier administrerende direktør Trond Utne i Helseplattformen.

Det var natt til lørdag 12. november Helseplattformen for første gang var oppe og gikk for helsearbeiderne i regionen.

I forkant av innføringen var det ventet at det skulle dukke opp utfordringer og behov for justeringer som det ikke var mulig å forutse under bygging og testing av plattformen.

Erstatter en mengde systemer

Den nye IKT-plattformen er gjennom flere år tilpasset av helse- og IT-personell fra hele regionen sammen med ansatte i Helseplattformen.

Plattformen erstatter en stor mengde eksisterende systemer. Data som journalføres skal kunne deles mellom både fastleger og sykehus sømløst.

Da bruddene ble kjent i fjor høst ,var ikke Norsk Sykepleierforbund spesielt overrasket over funnene.

Fagforeningsrepresentant Ørjan Gundersen ble intervjuet i forbindelse med tilsynet og fortalte til Adresseavisen at han opplevde at de var underbemannet i en lengre periode.

– Det er ikke overraskende at de konkluderer med lovbrudd, det stemmer med det vi har opplevd. Vi er underbemannet sammenlignet med forventningene som kunden har, sa Gundersen.