Kun én av ti lykkes med å ta ut gevinster fra offentlige IT-prosjekter

− Både stat og kommune strever med å hente ut gevinster fra digitaliseringsarbeidet.

Det skriver Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) i en pressemelding. Topplederen i Digdir er ikke nådig:

– Mange kommuner og offentlige virksomheter deler ikke data seg imellom, og et økende antall utvikler digitale tjenester uten å tenke på hvordan disse skal passe i det store bildet. Dette er stikk i strid med målene i regjeringens digitaliseringsstrategi, sier Frode Danielsen ifølge pressemeldingen.

Digdir har offentliggjort «Rikets digitale tilstand» for 2023. Den årlige undersøkelsen ser på måloppnåelsen for målene Solberg-regjeringen lanserte sammen med KS i sin digitaliseringsstrategi i 2019.

Undersøkelsen blir ofte lansert på statens årlige digitaliseringskonferanse. Nå slipper Digdir resultatene før, og ber om mer makt og myndighet til sin egen sjef, Digitaliseringsminister Karianne Tung.

Strykkarakter

Undersøkelsen ser på seks ulike mål. Stat og kommune får strykkarakter både på om digitaliseringen skjer på en åpen og tillitvekkende måte, og på arbeidet med å hente ut gevinster fra prosjektene.

– Det er rett og slett ikke godt nok. Fem år etter at vi fikk strategien ser vi at utviklingen går i feil retning på flere områder. Statistikken viser at deling og gjenbruk av data faktisk går ned, at flere digitale løsninger lages uten tanke på helheten og at bare et fåtalls prosjekter oppnår gevinster etter planen, sier Danielsen.

I fjor svarte 62 prosent av i innbyggerne i innbyggerundersøkelsen at de hadde tillit til offentlig forvaltning. Nå er tallet nede i 54 prosent.

Fire av ti sier de ikke synes det er enkelt å bruke offentlige løsninger på nett. Andelen som har tillit til at deres rettigheter ble ivaretatt i digitale løsninger fra offentlige myndigheter har gått ned fra 52 prosent til 47 prosent fra 2022 til 2024.

– Vi er avhengige av å få med oss innbyggerne når vi lager nye løsninger og fornyer offentlig sektor. Da er det ikke bra nok at under halvparten av befolkningen opplever at digitale offentlige tjenester er tilpasset deres behov, sier Danielsen.

Vil ta makta fra kommune og etat

Undersøkelsen IT i praksis, som ligger til grunn for mange av tallene i Rikets tilstand, viser at bare én av ti offentlige virksomheter «i stor grad har lykkes med å realisere forventede gevinster fra digitaliseringsprosjekt». Det er ned fra 30 prosent i 2022.

Også datadelingen, som ofte blir pekt på som helt grunnleggende for å lykkes med digitaliseringen, står det dårlig til med. I fjor oppga to av ti at de aldri eller sjelden delte data med andre. I år svarer tre av ti det samme.

Digitaliseringsdirektøren benytter anledningen til å ta til orde for mer sentral styring.

– I dag har kommuner og etater for stor egenråderett over hva slags digitale løsninger de skal utvikle og hvordan disse skal snakke med resten av samfunnet. Resultatet er en lappeteppedigitalisering som er dømt til å mislykkes. I fjor fikk vi endelig et digitaliseringsdepartement. Det var klokt av regjeringen. Nå må ministeren få makt og myndighet til å lede fremtidens digitalisering av offentlig sektor, sier Danielsen.