digitalisering og offentlig it

Staten tvunget til å la 200 nye, bærbare PC-er ligge og støve ned

Atea sliter med å levere dokkingstasjoner til norske byråkrater på hybridkontor.

Mangelfulle leveranser faller inn under mislighold av kontrakten, mener kunden.
Mangelfulle leveranser faller inn under mislighold av kontrakten, mener kunden. Illustrasjonsfoto: HP

To hundre bærbare PC-er har ligget ubrukt, fordi de mangler dokking. I mellomtiden har staten blitt fakturert for leasing av datamaskinene, viser korrespondansen.

Laptopene som ankom i fjor har nå rukket å bli fjorårets modell, mener etaten som både krever nye PC-er og leieutgiftene kreditert, altså strøket.

Departementenes sikkerhets- og serviceorganisasjon (DSS) har i denne situasjonen sendt et brev med en rekke krav til leverandøren, Atea, med påstand om mislighold av kontrakt.

Bakgrunn er avrop på et større antall Hewlett Packard-maskiner og dokkingstasjoner, som ble bestilt sommeren 2021 på vegne av departementene.

Hevder seg forledet

Dokkingstasjoner er blant produktene som ser ut til å være berørt av en global forsyningskrise med brikkemangel og svakere tilbud enn etterspørsel på flere ulike komponenter.

DSS fikk PC-ene de bestilte levert i september 2021, men grunnet varemangel ble dokkingstasjonene sterkt forsinket.

– Leveringsdato er stadig blitt forskjøvet. DSS har gjentagende ganger vært forledet til å tro at dockingstasjonene «kommer snart», skriver etaten til leverandøren. Alle dockingstasjonene er ennå ikke levert, heter det i brevet som er datert 20. september 2022.

Atea oppgir pandemi og krigen i Ukraina som årsaker til forsinkelsene. I tilsvaret vedgår de at «det meget urolige verdensbildet» har påvirket verdikjeder helt ned på komponentnivå.

– Dette er en ekstraordinær situasjon som Atea mener dekkes av force majeure. Noe vi ser at våre kunder i offentlig sektor har stor forståelse for, skriver salgsdirektør Tor Austenå i et svarbrev til kunden i oktober 2022.

Videre legger han raskt til at «når DSS bestrider det, ønsker vi å være løsningsorientert» ved å legge fram forslag til en minnelig ordning.

Ber om nye maskiner

DSS har framlagt tre krav i denne saken, viser brevet.

Utdrag fra kravbrevet kunden sendte til Atea i september 2022. DSS har sladdet deler av brevet. Faksimile: Digi
Utdrag fra kravbrevet kunden sendte til Atea i september 2022. DSS har sladdet deler av brevet. Faksimile: Digi

For det første ber de leverandøren om å bytte ut de 200 ubrukte HP-maskinene med siste modell «så fort som overhodet mulig».

Dernest ber de Atea om å kreditere for leasing-kostnandene for 200 klienter. Kronebeløpet er sladdet i brevet som Digi har fått innsyn i.

Et siste punkt om kreditering av 10.000 kroner er også delvis sladdet. Detaljene fremgår ikke, men det står at kravet er knyttet til et betydelig merarbeid, som kunden hevder å ha hatt som følge av den manglende leveransen.

Avviser PC-bytte

Christian Brosstad i Atea overlater til kunden å uttale seg om denne saken. Foto: Atea
Christian Brosstad i Atea overlater til kunden å uttale seg om denne saken.

Atea ønsker en minnelig løsning og kommer på flere av punktene kunden i møte, men ikke når det gjelder kravet om å bytte ut det DSS har kalt fjorårets modeller.

– Dette er ikke hensiktsmessig da klientmodellen dere har fått levert har den nyeste teknologien vi for tiden kan levere. Modellen lever og kan leveres fram til 30. juni 2023, skriver salgsdirektør Austenå tilbake.

Han har lagt ved en tabell, som skal vise veikartet for den aktuelle PC-modellen fra Hewlett Packard, men tabellen er sladdet i sin helhet.

Atea sier seg villige til å imøtekomme de øvrige kravene. Leasingkostnadene for de 200 klientene foreslår de kreditert ved å parallellforskyve avtalen. I så fall opprettes det en ny leasingavtale fra 1. oktober 2022 som vil løpe i 36 måneder.

– Partene har kommet til enighet, så saken er avsluttet, skriver Ateas kommunikasjonsdirektør Christian Brosstad i en kort e-post til Digi.

Atea henviser til kunden for ytterligere kommentarer. Hvordan partene har valgt å løse denne saken er ikke kjent. DSS har foreløpig ikke besvart vår henvendelse.

Powered by Labrador CMS