Støre om Visma-feilen: – En påminnelse om at systemene må kontrolleres grundig

Statsminister Jonas Gahr Støre møtte presse og publikum i Auditoriet ved NTNU i Trondheim tirsdag formiddag til kick-off for arbeidet med en ny nasjonal digitaliseringsstrategi.

Strategien skal stake ut kursen for videre digitalisering av offentlig sektor, legge bedre til rette for næringsrettet digitalisering og ta opp viktige samfunnsspørsmål.

– Nå har det vært en startstrek for arbeidet med strategien. Det er en åpen invitasjon til alle interesserte aktører til å komme i samspill med oss, sier Støre til Digi etter arrangementet.

Det vil pågå aktivitet på det utover høsten. Han vil ikke lukke noen dører, men det kommer til å være et mangfold av innganger, sier han.

– Hvor konkret vil strategien være om finansiering til gjennomføring av de ulike tiltakene?

– Strategien skal jo berøre så mange felt, så vi kommer ikke til å ha en egen finansiering i strategien. Her vil det handle om forskning, utdanning og ulike stimuleringstiltak. Men vi må også få belyst hva behovet er, og hvordan offentlige tilbud kan bidra, svarer Støre.

Regjeringen har fra flere hold blitt kritisert for lavt trykk på digitaliseringen. Blant annet uttalte Jo Eikeland Roald, leder for teknologipolitikk i Abelia, til Digi mandag at han frykter at strategiarbeidet kan bli en prosess som regjeringen kan peke på for å vise at den tar teknologi på alvor, uten at det leder til konkrete mål og finansiering.

Bekymringsmeldinger har forsvunnet

Mandag ble det kjent at det er avdekket en feil knyttet til samhandlingen mellom den nasjonale meldingsportalen for innsending av bekymringsmeldinger og Visma Familia, fagsystemet som barnevernet i 240 kommuner bruker.

Konsekvensen er at bekymringsmeldinger om barn ikke har nådd fram til kommunene og at meldingene har forsvunnet. Feilen ble oppdaget av en helsefagarbeider i Bergen og har ifølge Visma vært i systemet siden 2020.

– Hvor stor del blir denne typen hendelser en del av det arbeidet som nå settes i gang?

– Man har lent seg på et system man tror er sikkert og gir svar, og så viser det seg at her er det mangler. Det er en påminnelse om at systemene må kontrolleres grundig. Og at vi aldri kan lene oss på at teknologien løser oppgavene. Vi må også ha menneskelig kontroll.

– Skal denne nye digitaliseringsstrategien være med å løse det?

– Ja, det mener jeg er et interessant tema å få belyst. For her er det åpenbart at noe har falt mellom flere stoler på en måte som går ut over sårbare mennesker. Og det vil vi ikke ha. Teknologien kan gi oss store muligheter til å nå sårbare mennesker og gi dem bedre hjelp, og det er det vi ønsker, svarer Støre.

NHO: – Kommer til å engasjere oss kraftig

Områdedirektør Idar Kreutzer i NHO var til stede sammen med KS for å innlede om strategiens betydning for henholdsvis næringslivet og kommunene.

Kreutzer er ansvarlig for NHOs digitale samarbeid og samspill mellom næringsliv, offentlige myndigheter og akademia.

– Hvordan vil dere bruke den invitasjonen som nå kommer fra Støre?

– Digitalisering er den viktigste drivkraften for produktivitetsutviklingen i Norge, det er den viktigste forutsetningen for å bygge og utvikle konkurransekraft, og vi har noen av verdens ledende bedrifter på mange områder, og vi har fremragende kompetanse i forskningsmiljøene våre, svarer han, og fortsetter:

– Men dette er ikke noe som er gitt, dette er en utvikling over tid, og vi må satse målrettet for å styrke posisjoner og opprettholde posisjoner. Dette er kjempeviktig for norsk næringsliv naturligvis. Og vi kommer til å engasjere oss kraftig i dette arbeidet.

Kreutzer hadde tre hovedbudskap under arrangementet.

Det ene var at digitaliseringsarbeidet og denne strategien må ha en veldig tydelig ambisjon på ulike områder. Det andre er at samarbeid og samspill, på tvers av offentlig og privat sektor, bransjer og næringer, og nasjonalt og internasjonalt.

– Det tredje hovedpoenget er at en digitaliseringsstrategi også er en forskningsstrategi. Alt vi gjør innenfor digitaliseringsområdet bygger på kunnskap, så vi må stimulere til forskning, satse på kunnskapsutvikling, både nasjonalt innenfor våre sterke institusjoner, stimulere samarbeid, og aktivt delta i EUs viktige program på dette området, sier han til Digi.