Tjuvstart sikret knirkefri lansering for norgespris

334.000 kastet seg over det nye alternativet til strømstøtte den første dagen, 24. september, viser tall fra Elhub.

Det gikk mer eller mindre knirkefritt. Ingen ventetidsplakater, serverkollaps eller trege nettsider ble rapportert.

– Det har ikke vært en triviell oppgave, innrømmer administrerende direktør i Elhub, Sigbjørn Høgne.

Han sitter sammen med teknologiansvarlig Ken Tore Tallakstad og Hans Kristian Fjeld som leder utviklingsavdelingen.

Norgespris innføres 1. oktober og datoen ble satt av politikerne uten at noen hadde spurt teknologene i Elhub om det gikk.

– Vi hadde ikke klart det på kortere tid, sier Fjeld.

I lokalene i Nydalen forteller de om en hektisk, men kontrollert reise for en IT-løsning som angår store deler av befolkningen.

Per torsdag har 471.545 husholdninger og fritidsboliger valgt denne ordningen, viser fersk statistikk.

Tjuvstart og utsatt ferie

Stortinget vedtok den nye støtteordningen 16. juni med fastpris på strøm på 50 øre inkludert moms per kWh.

Endelig vedtaksbrev fikk Elhub mye senere. Faktisk så sent som dager før det skulle være mulig å bestille.

Dermed var dette et prosjekt Elhub aldri ville ha rukket om de skulle ha ventet på det formelle oppdraget.

– Vi var helt avhengig av å starte før alle formaliteter var avklart, forteller utviklingsleder Fjeld.

I dialog med regulerende myndigheter startet Elhub i stedet utviklingen mange måneder tidligere. De fikk signaler om behovet i april gjennom et felles brev til bransjen.

Store deler av sommeren gikk med til arbeidet, og flere ansatte utsatte ferien sin for å bidra til en fellesdugnad.

– Det sier noe om kulturen i Elhub. Dette var ikke noe vi ba folk om, men likevel var det veldig mange som jobbet gjennom sommeren, sier Fjeld.

Mye ekstra kapasitet

Pågangen var massiv da løsningen for å bestille «norgespris» ble lansert onsdag. Det var også ventet.

– Vi hadde en konkurranse om å gjette hvor mange det ville bli. Jeg tippet faktisk 400.000, gliser Fjeld som traff godt.

Selv om strømkunder også senere kan velge norgespris, så toppet det seg da nettstedet åpnet slusene onsdag morgen.

– Vi makset ut på 20 innlogginger i sekundet, forklarer Ken Tore Tallakstad.

Det monner, men er langt under kapasiteten. Elhub har forberedt og stresstestet løsningen sin som skal tåle det tidoblede.

Applikasjonen består av flere kontainerbaserte mikrotjenester som kjører på en skalerbar Kubernetes plattform. Foran står det teknologiansvarlig Tallakstad kaller en kraftig lastbalanserer i Elhubs skyløsning.

Udramatisk

Tidspress og forventet pågang til tross, kvelden før lansering var stemningen blant Elhubs teknologer rolig. Teamet tok seg en tur til Grefsenkollen for en matbit og prat.

Det mest dramatiske som skjedde onsdag var et utfall hos BankID, som falt ut i 10 minutter, akkurat da energiminister Terje Aasland besøkte Elhub for åpningen.

Uten at statsråden merket noe, kastet ansatte seg på tråden til Stø, som drifter og utvikler Bank ID for elektronisk identifisering til blant annet bank og statlige tjenester. Problemet løste seg imidlertid raskt.

– Det stemmer at det var hikke i Bank ID rundt 10 minutter på onsdag, men det hadde ikke noe med trafikken fra Elhub å gjøre, sier pressekontakt Hege Steinsland i Stø.

Legger seg språkflate

En av de viktigste lærdommene for Elhub-ledelsen var å stole på den eksisterende teamstrukturen. I stedet for å opprette et eget, dedikert team for norgespris, ble oppgavene fordelt på de etablerte utviklerteamene.

– Det å røske opp i organisasjonen bare fordi du får en ny, stor oppgave, kan være en felle. Vi delte oppgaven ut til eksisterende team, og foreløpige evalueringer tyder på at det var veldig lurt, sier Høgne.

Selv om lanseringen gikk bra, var den ikke uten småfeil. Språkrådet tok kontakt for å tilby hjelp med nynorskversjonen.

– Der skal vi legge oss fullstendig flate. Vi er veldig glade for at vi får hjelp, sier Høgne med et smil.

For de anslagsvis 250.000 nordmennene som ikke er digitale nettbrukere, så er løsningen å plukke opp telefonen.

– Ring ditt lokale nettselskap, så vil de hjelpe deg, forklarer Høgne.

Prosjektet har en investeringsramme på 20 millioner kroner, som de ser ut til å holde. Elhub er nå åpne for å dele sine erfaringer med andre offentlige aktører.

– Vi er veldig opptatt av å dele. Vi snakker gjerne med andre som Skatteetaten og Nav om hvordan vi jobber, hva vi har lært og hvilke feil vi har gjort, avslutter Sigbjørn Høgne.