Pandemien stilte høye krav til formidlingen

For at helsemyndighetene skulle klare å håndtere pandemien, krevdes det nye digitale løsninger for både formidling av informasjon til befolkningen og for rapportering om smittetall som var nødvendige for beslutningstakerne.

Med hyppig endrede restriksjoner både kommunalt og nasjonalt ble det viktig å formidle den kritiske informasjonen på en enkel måte. Begynnelsen av pandemien var preget av varierende praksiser fra kommunene som skulle rapportere smittetall, ifølge en pressemelding fra Visma.

Måtte være lett å forstå

– Informasjonen endret seg stadig, og endringene kunne komme brått, sier Hans Christian Sundsfjord, løsningsarkitekt og teamleder på datavarehusteamet hos Helsedirektoratet.

Pressemeldingen forteller at Helsedirektoratet har hatt fokus på å gjøre det enklere for folk å få oversikt over all informasjonen knyttet til pandemien. Informasjonen måtte oppdateres raskt i tråd med nye retningslinjer og ikke bare være tilgjengelig, men også lett å forstå.

Et eksempel som trekkes fram, er kartene på Helsedirektoratets nettside som viste status på forskjellige grenseoverganger og oversikt over teststasjoner ved disse, samt ulike tiltaksnivåer på forskjellige steder i Norge.

– Det var viktig at kartene ble oppdatert så raskt som mulig, slik at folk kunne finne den informasjonen de trengte. Vi tror at en visuell fremstilling på nett gjorde det enklere for folk å få god, tydelig oversikt, sier Sundsfjord.

Det var Visma bWise som lagde kartet som viste grenseoverganger og teststasjoner og kartet med oversikt over tiltaksnivåer nasjonalt og kommunalt. Visma bWise er et kompetansesenter innen datainnsamling og innsikt og har bidratt i flere prosjekter hos Helsedirektoratet tilknyttet virksomhetsetterretning.

Hurtig rapportering.

– Det er viktig at vi så raskt som mulig får den innsikten og oversikten vi trenger. Dette gjør at vi kan ta gode beslutninger mer effektivt basert på harde fakta. Visma bWise sin spisskompetanse og erfaring med Power BI har vært viktig i realiseringen av dette, forteller Sundsfjord.

Spesielt i starten av pandemien var det nødvendig med et godt system for innrapportering fra teststasjonene, noe som ikke eksisterte da. I påvente av en permanent rapporteringsløsning laget Visma bWise et midlertidig rapporteringssystem.

– I beredskapssituasjonen måtte vi rigge opp en løsning veldig raskt. I løpet av et par dager fikk vi satt opp et enkelt innrapporteringsskjema og en statistikkvisning. Dette gjorde at brukerne der ute kunne komme i gang med innsendingen umiddelbart, og vi kunne følge med på ferske nøkkeltall fra innsendingene kontinuerlig, forteller Sundsfjord.

Helsedirektoratet samarbeider også med Visma bWise med en sammenfatning av befolkningsundersøkelsene om tillit til helsemyndighetene.

Spisset kompetanse

Sundsfjord forklarer til Digi.no at Helsedirektoratet i mange år har bygget opp løsninger for statistikk og analyse og brukt utviklere fra en rekke selskaper. Etter hvert som løsningene krevde mer avanserte analyser, så de seg nødt til å ta et veivalg.

– Vi gikk over til en teambasert modell for innleie for å sikre oss bedre tilgang til spesialister innen dette feltet og dessuten gi oss mer stabilitet i teamet. Etter en åpen konkurranse med en rekke tilbydere landet vi på Visma bWise innenfor analytics-området.

Sundsfjord forklarer at de viktigste faktorene var spisskompetanse på teknologiplattformen de hadde valgt, erfaring med moderne metoder og verktøy for datavisualisering og maskinlæring, samtidig som de hadde kapasitet nok til å ta de oppgavene og veksten de så for seg på dette området fremover.