Annonse
it-bransjen
Advarer mot norsk «lock in»-effekt: – Det holder ikke med en exit plan
Kanzant-partner Geir Øyvind Gulliksen mener norske virksomheter i alt for lang tid har lent seg på enkeltleverandører som gjør at de mister handlefrihet.
– «Lock in» er ikke et abstrakt begrep. Det betyr at du mister handlefrihet. Du kan ikke reforhandle, du kan ikke bytte og du kan ikke redusere omfang fordi konsekvensene blir for store. Da blir du prisgitt leverandørens vilkår, sier Geir Øivind Gulliksen.
Han er partner i det nystartede konsulenthuset Kanzant. Gulliksen har en lang karriere i IT-bransjen bak seg, sist som administrerende direktør i it-konsulentselskapet Crayon.
Kanzant-toppen etterlyser bedre rammeverk for teknologivalg i offentlig sektor.
Nye tider
Gulliksen mener vi er på vei inn i en tid der teknologivalg ikke lenger kan vurderes kun ut fra funksjonalitet og brukeropplevelse.
Nå må alle store investeringer vurderes ut fra sikkerhet, kostnadsrisiko og geopolitisk eksponering, argumenterer han.
Helse Midt Norge vurderer å flytte tusenvis av brukere vekk fra Microsoft etter at de har mistet forhandlingsmakt som en konsekvens av «lock in»-effekten.
Helseforetaket lukter på ChromeOS eller det tyske Linux-alternativet Igel for brukermassen.
Annonse
It-enheten til Helse Midt Norge, Hemit, har sett at utgiftene til Microsoft har vokst kraftig de siste årene.
– Da kan vi ikke bare sitte stille og se på uten å gjøre tiltak, sa direktør for teknologi og digitalisering Bjørn Villa til Digi i forrige uke.
22.000 brukere
Den statlige IT-leverandøren til sykehusene i Trøndelag og Møre og Romsdal har i dag 22.000 brukere.
En ny strategi skal på sikt sikre leverandør- og plattformuavhengighet.
Alle valg av tekniske løsninger skal baseres på totaløkonomi.
Annonse
I regnestykket skal drift, vedlikehold og lisenskostnader måles opp mot effekten for sluttbrukerne.
– Hemit har stor tro på fri konkurranse. Det vil på sikt gi oss bedre og rimeligere løsninger, og da må vi vurdere andre alternativer enn Microsoft, argumenterte Villa til Digi.
Og det er nettopp mangelen på reelle alternativer som gir svakere sikkerhet, dyrere avtaler og økt geopolitisk risiko, mener Kanzant-topp Gulliksen.
Han peker på at svært mange offentlige virksomheter gjennom mange år har bygget prosesser, integrasjoner og arbeidsflater tett rundt én leverandør.
Røtter til 80-tallet
Dette skaper en risiko, argumenterer han og viser til at Microsoft i 2025 fjernet volumrabatter som ga vesentlig dyrere priser.
Annonse
Kanzant mener prisendringene bare er ett av flere signaler om at offentlig sektor må omstille seg.
– I øyeblikket prismodellen endres og du ikke kan gjøre noe, har du et strukturelt problem. I offentlig sektor er dette ekstra krevende, fordi budsjettutslagene kan bli store mens handlingsrommet er begrenset, sier Gulliksen.
Direktør Asbjørn Finstad leder KS sin avdeling for strategisk IKT og digitalisering.
Han er enig med Gulliksen at det er et stort problem i offentlig sektor at det er noen få dominerende aktører.
Både på leverandør- og plattformsiden, konstaterer han. Dette er et problem som har røtter helt tilbake til 80-tallet, sier Finstad. Han viser til at mønsteret går igjen i hele forvaltningen.
At Microsoft har fått et så godt feste i norsk næringsliv, stat og kommune er en generell bekymring for KS, stadfester han.
Annonse
– Microsoft er en sentral leverandør til kommuner og fylkeskommuner. Generelt ønsker våre medlemmer mindre avhengighet til enkeltleverandører.
– Men den norske forvaltningen og regulering er unik, og derfor er det få internasjonale leverandører som har blitt brukt fordi markedet har vært begrenset, sier Finstad og fortsetter:
– Det kan være lett å snakke om disse byttene, men de er gjerne svært kostnadskrevende å gjennomføre organisatorisk og økonomisk.
Jobber for standarder
KS jobber nå for at det skal bygges standarder der det er mulig, og at alle data skal være plattform- og applikasjonsuavhengige.
Finstad sier at en middels stor norsk kommune har liten forhandlingsmakt i møte med store internasjonale selskaper.
Annonse
En viktig endring som nå er i ferd med å bre om seg i kommune-Norge, er at flere går sammen om store innkjøpssamarbeid, sier han.
– Det er med på å sette premissene for hva kommunene betaler, og måten de får tjenestene levert på. Det gjør at vi lykkes med å få et bedre marked og tjenester, sier Finstad.
Et helt økosystem
Gulliksen i Kanzant er enig i at en av de største misforståelsene i markedet er at leverandører kan byttes ut når vi vil.
Men dette er snakk om økosystemer, ikke produktpakker, argumenterer han. Her henger produsenter, partnere, sikkerhetsmekanismer og koblinger mot fagsystemer alle svært tett sammen, påpeker han.
– Alternativet er ikke å kjøpe et annet produkt. Alternativet er en strategisk ombygging av hele arbeidsflaten, sier Kanzant-toppen.
Konsulenthuset mener offentlig sektor må få på plass en felles metodikk for å evaluere og utvikle alternativer.
Og det før krisen oppstår, sammenfatter Gulliksen.
– Det holder ikke å ha en exit plan i en skuff. Du må ha en alternativ strategi. Altså et faktisk veikart for hvordan du unngår å bli låst til én leverandør, sier han.
