BDO: Færre vil investere i digitalisering i år enn i fjor

Færre av de små og mellomstore selskapene har digitaliseringstiltak på planen for 2023 enn for 2022, og selskapene er mer opptatt av å måle og rapportere om digitaliseringstiltak.

Det kommer frem av en fersk rapport rådgivnings- og revisjonsselskapet BDO har fått gjennomført blant 1200 små og mellomstore bedrifter, populært kalt SMB-er.

− Selv om den økonomiske situasjonen er med på å bremse farten, og jeg gjerne skulle sett at utviklingen gikk raskere, tror jeg at den jevne SMB har etablert et sterkere grunnlag for et mer synlig digitalt løft i 2023, sier Marianne Rygvold Karlsen til Digi. Hun er partner i BDO Norge og leder for avdelingen Digital.

De minste digitaliserer mindre

Seks av ti SMB-er sier de har tiltak for å digitalisere virksomheten. Det er en nedgang fra i fjor, da syv av ti sa det samme.

Noe av årsaken er å finne i trangere økonomiske tider.

Mens det bare var 2 prosent som pekte på økonomi som hinder for digitalisering i fjorårets rapport, sier 10 prosent av de som har svart på årets undersøkelse at økonomisk usikkerhet er grunnen til at de ikke gjennomfører tiltak.

Det er de aller minste som digitaliserer minst. Blant de med med færre enn tjue ansatte, er det bare halvparten som har digitaliseringstiltak på planen.

− I dette segmentet er det også grunn til å tro at definisjonen på digitalisering er noe forskjellig fra de store. Det dreier seg ofte om enklere grep, skriver BDO i rapporten.

Større bredde i tiltakene

Mens mange av de minste gjennomfører ganske enkle grep, som regnskapssystem, digital lagring, bedre nettsider og enkle bestillingsløsninger, har de mellomstore større bredde enn før i typen tiltak: fra kvalitetssystemer, komplette økonomissystemer og digital kundeoppfølging til fulldigitalisert produksjon, mener BDO.

Mens bare én av fire svarte at et av målene med digitaliseringen var å gi kundene et bedre tilbud, svarer nesten én av to det samme i år.

− SMB-barometeret viser en økt digital modenhet og digitaliseringsbredde. Dette er positivt for SMB og deres utvikling og drift – og styrker norsk næringsliv, sier Karlsen.

Flere måler

Blant selskapene som faktisk digitaliserer, er det en tydelig økning i antallet som måler verdien og rapporterer på tiltakene.

Det er de største virksomhetene som i størst grad måler.

− Gjennomføring av digitalisering viser en mer målrettet tilnærming, og tiltak følges opp i større grad for å sikre gevinstrealisering og effekt, sier Karlsen.

Det er et tegn på økt modenhet, mener hun.

Ser ikke behovet

Et annet tegn på modningen er at det i år er flere som sier de har tro på at digitalisering kan gi økte forretningsmuligheter. Økning er fra 9 prosent i fjor til 21 prosent i år.

Likevel sier altså neste åtte av ti at manglende digitalisering ikke oppleves som et hinder for positiv utvikling av virksomheten.

− Resultatet gir oss grunn til å tro at mange har mer å tjene på å digitalisere enn de selv er klar over, noe som nok handler om et visst kompetansegap i SMB. For å se behovet må virksomheten ha digital kompetanse nok til å forstå verdien og fordelene teknologien kan gi, sier Karlsen.

Mangler bestillerkompetanse

Det er kanskje lettere sagt enn gjort.

Det er vanskelig å ansatte selv, men det kan også være vanskelig å formidle behovene sine, finne passende standardløsninger og få elefanten stykket opp i spiselige biter, skal vi tro undersøkelsen.

− Jungelen av digitale verktøy kan være krevende å navigere i, og det kan være lett å gå seg bort i både teknologier og leverandører. Jeg tror IT-bransjen har et stort mulighetsrom i, og kanskje også et ansvar for, å forenkle denne jungelen for virksomhetene, sier Karlsen.